Как встать на биржу труда и зачем это делать
Статус безработного позволит получать различную помощь от государства.
Что такое биржа труда и зачем на неё вставать
Биржей труда по старинке называются Центры занятости населения (ЦЗН). В это учреждение надо обращаться, чтобы получить официальный статус безработного. А это даёт доступ к некоторым бонусам.
Пособие по безработице
Его размер зависит от причин увольнения и других факторов. В основном такая: в первые три месяца после регистрации в ЦЗН безработному выплачивают 75% от среднего заработка за три месяца на последнем месте работы — но минимальной величины пособия (сейчас 1 500 рублей) и не больше максимальной (сейчас 12 792 рубля). С третьего по шестой месяцы — 60%, но не больше 5 000 и не меньше 1 500 рублей. Затем пособие давать перестанут. Вновь на него претендовать можно ещё через полгода.
Для предпенсионеров, то есть тех, кому до заслуженного отдыха осталось меньше пяти лет, расклад другой. Первые три месяца им выплачивают 75% от среднего заработка, вторые — 60%, затем 45%. Получать пособие они могут до двух лет. Максимум составляет 12 792 рубля весь срок.
Но есть и категории граждан, кому будут давать только минималку и только в течение трёх месяцев:
- те, кто не работал больше года или совсем никогда;
- уволенные «по статье» или отчисленные с курсов, на которые их отправил ЦЗН;
- отработавшие за последний календарный год меньше 26 недель;
- закрывшие ИП или вышедшие из крестьянского хозяйства;
- те, кто получал зарплату в конверте и теперь не может подтвердить доход на предыдущем месте работы.
Минимум и максимум в регионах может увеличиваться по решению местных властей. При прекращении выплат пособия с регистрации в ЦЗН безработного не снимают. Он остаётся на учёте и пользуется остальными бонусами.
Помощь в поиске новой работы
Эта опция будет полезной далеко не всем. Вообще работодатели ежемесячно информировать ЦЗН о вакансиях. Так что в списках биржи труда могут оказаться и весьма привлекательные должности. Но будем реалистами: если место лакомое, шанс попасть на него через ЦЗН невелик.
Зато это хорошая возможность узнать о вакансиях для представителей рабочих профессий или бюджетников — врачей, учителей, воспитателей детсадов и так далее.
Обучение новой профессии со стипендией
Соискателя могут бесплатно отправить на обучение. В разных областях курсы разные. Учат как на оператора котельной и лифтёра, так и на маркетолога или флориста. Зависит от того, с кем заключили договоры чиновники и что в принципе доступно в городе. Кое‑где бесплатно можно получить действительно перспективную профессию. Учащийся продолжит состоять на учёте в ЦЗН и получать пособие, если оно ему назначено.
Помощь в открытии ИП
На бюрократическом языке это называется содействием самозанятости безработных граждан. Суть в том, что вы встаёте на учёт в ЦЗН и заявляете о своём желании открыть бизнес. Специалисты помогут вам довести идею до ума, составить бизнес‑план, отправят на курсы, если это необходимо. Но главное — можно получить на открытие своего дела. Сумма зависит от региона.
Кто может получить статус безработного
Делать это в принципе не обязательно. Никто не придёт наказывать безработного за то, что он не стоит на бирже труда, — по крайней мере, пока. Но зарегистрируют в центре занятости не любого желающего. Нужно соблюсти несколько условий:
- Не иметь работы и дохода. И второе особенно важно. Если вы предприниматель, пусть и с нулевым доходом, член фермерского хозяйства, учредитель коммерческой организации, делаете что‑то на заказ, государство не готово считать вас безработным и платить пособие. Даже если человек зарабатывает неофициально, это может вскрыться позднее. И тогда он рискует стать фигурантом уголовного дела . Уже полученное пособие, разумеется, тоже придётся вернуть.
- Не получать пенсию по старости за выслугу лет.
- Быть старше 16 лет.
- Не учиться очно.
- Не проходить военную или приравненную к ней службу.
- Быть трудоспособным, то есть не иметь противопоказаний к работе и не получать пенсию по инвалидности. Инвалиды трудоспособных групп встать на учёт в ЦЗН могут.
- Не быть приговорённым к лишению свободы или исправительным работам.
В общем, чтобы обратиться в ЦЗН, надо быть по‑настоящему не занятым и не получать денег.
Для начала надо определиться, в какой центр занятости вам обратиться. И тут стоит ответить себе, зачем вы это делаете. Чтобы получить статус безработного, пособие и все возможности биржи, необходимо обращаться в учреждение по месту регистрации. Если хотите, чтобы вам просто помогли найти работу, выбирайте любой ближайший центр.
Вначале выберите подходящую опцию из двух в зависимости от того, что вам нужно. Вас перебросит к краткой инструкции, проясняющей основные моменты получения статуса безработного. Под ней вы найдёте кнопку «Начать».
Скриншот: сайт «Работа России»
Если вы ещё не авторизованы на портале, введите данные от «Госуслуг». А затем нажмите кнопку «Подать заявление».
Затем заполните документ. Личные данные подтягиваются с «Госуслуг». Но нужно будет прикрепить резюме, рассказать о последнем месте работы, указать контакты для связи.
Затем останется отправить заявление и ждать результата.
Сколько будут ставить на учёт на бирже труда
У центра занятости есть 11 дней. В течение этого срока сотрудник ЦЗН должен предложить вам две подходящие вакансии, но только если они есть. Если вы от обеих отказались, на учёт вас не поставят. Аналогичный исход ждёт, если не выходить на связь с биржей труда и даже не рассмотреть их варианты.
Подходящие вакансии — это те, что соответствуют образованию и здоровью. Место работы должно быть расположено так, чтобы до него можно было добраться городским общественным транспортом. А зарплата — не ниже прожиточного минимума или хотя бы дохода на предыдущем месте, если он был меньше этого уровня.
Правда, есть категории людей, для которых любая должность будет считаться . Это касается:
- тех, кто ранее никогда не работал и не имеет квалификации или трудоустраивается после перерыва больше чем в год;
- обратился в ЦЗН после сезонных работ;
- закрыл ИП или вышел из фермерского хозяйства;
- отказался учиться, повышать квалификацию или был отчислен с курсов;
- в течение года был уволен «по статье».
Если вакансий нет или работодатель после собеседования выбрал другого кандидата, на одиннадцатый день или раньше (но не позже) вы должны получить статус безработного или отказ с объяснением, почему так. В случае положительного ответа пособие, если оно положено, назначается со дня обращения, а не с одиннадцатого дня.
Почему могут отказать на бирже труда
Например, не закрыли ИП, хотя и не продолжаете деятельность. Или у вас с кем‑то заключён договор гражданско‑правового характера, но его срок не истёк или он бессрочный. Вы давно не сотрудничаете и денег от этой фирмы не получаете. Но в любой момент можете, ведь договор есть — так рассудят в ЦЗН. Поэтому необходимо уладить формальности с бумагами.
Вы не считаетесь трудоспособным
Ребёнок до 16 лет не сможет встать на биржу труда, даже если захочет. Откажут и маме с ребёнком до полутора лет.
Вы нарушили правила
Например, отказались идти на собеседование на должность, которую вам предложил инспектор.
Что делать, когда встал на учёт в Центре занятости
Лучше уточнять у сотрудника, с которым вы взаимодействуете. Обычно на контакт необходимо выходить раз в два месяца или реже. Периодически инспектор будет предлагать вам вакансии, и вам придётся сходить на собеседование в трёхдневный срок. В итоге вы получите либо предложение о работе, либо отказ. Причём последний должен быть оформлен в виде справки, которую нужно принести в ЦЗН. Лучше соблюдать правила, иначе можно лишиться пособия или регистрации на бирже.
Почему могут снять с учёта в Центре занятости
Для этого есть несколько . Человека снимут с регистрации на бирже труда, если он:
- больше не считается безработным, то есть начал получать доход или пенсию, призван в армию, приговорён к реальному сроку и так далее;
- без уважительных причин долго не приходит к инспектору для перерегистрации;
- был зарегистрирован в ЦЗН, хотя не имел на это права, и получил статус обманом;
- переехал — в этом случае нужно будет встать на учёт на новом месте;
- сам отказался от статуса безработного;
- умер.
Кроме того, могут на месяц приостановить выплату пособия. Так бывает, если нарушать правила взаимодействия с ЦЗН. Например, прийти к инспектору пьяным или пропускать занятия на курсах профподготовки, на которые направила биржа.
Благодаря центру занятости населения «Моя работа» с 29 марта в столице трудоустроили 5 198 человек, сообщает портал мэра и правительства Москвы.
Для профилактики распространения коронавируса все услуги перевели в онлайн. Отмечается, что до пандемии в центр ежедневно обращалось около 500 человек, однако с введением безопасного поведения и увеличением пособия по безработице в апреле каждый день поступало около восьми тысяч заявок.
Центр занятости населения ежедневно взаимодействует с работодателями и обновляет банк вакансий. Для соискателей доступно порядка 40 тысяч предложений.
На сегодняшний день наиболее востребованы работники в сфере онлайн-продажи и сервисов — это логистика, складские работы, онлайн-сервисы, SMM-сопровождение и работа call-центра. Работодатели активно нанимают менеджеров по продажам, курьеров и водителей. Также возрос спрос на медицинских сестер и сиделок.
Чтобы найти работу, соискателям надо подать онлайн-заявку на получение пособия или ознакомиться с перечнем горящих вакансий в спецпроекте «Моя работа» на mos.ru. Также услуга доступна в 35 офисах «Мои документы», но по предварительной записи.
Задать вопрос или получить консультацию по оформлению государственных услуг можно по телефону +7 (495) 705-75-75.
Ранее заммэра по вопросам социального развития Анастасия Ракова сообщила, что повышенное пособие по безработице получает более 40,5 тысячи москвичей. Ракова добавила, что всего в Москве порядка 128 тысяч безработных, вставших на учет. При этом жителям доступны базы вакансий, курсы переквалификации.
Мэр столицы Сергей Собянин ранее ввел региональную выплату для тех, кто потерял работу. Вместе с федеральным пособием она составляет 19 500 рублей.
В последнем пакете мер поддержки правительство на три месяца увеличило пособие по безработице до минимального размера оплаты труда — 12 130 рублей.
Безработные москвичи, мамы с детьми до семи лет и соискатели старшего возраста имеют право пройти обучение по направлению от службы занятости. Как освоить новые востребованные навыки и компетенции бесплатно, рассказала заместитель директора Центра занятости населения «Моя работа» Анна Петухова.
«Основная цель московской службы занятости — эффективное трудоустройство горожан. Для решения этой задачи мы предлагаем актуальные сервисы и технологии. Каждому соискателю карьерные консультанты центра «Моя работа» помогают составить индивидуальный карьерный трек. Тем, кто чувствует необходимость в дополнительных знаниях и навыках, мы выдаем направление на бесплатное обучение. Эта опция доступна безработным москвичам, мамам с детьми до семи лет и людям старшего возраста. Все курсы отвечают тенденциям рынка труда и позволяют в кратчайшие сроки получить желаемую позицию. Популярность обучения растет. С начала года более 10 тысяч москвичей прошли курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации по направлению специалистов столичной службы занятости. Это на 15 процентов больше, чем за тот же период прошлого года», — рассказала Анна Петухова.
Безработным москвичам, мамам с детьми до семи лет и людям старшего возраста доступны более 400 программ обучения и профессиональной переподготовки. Они разработаны как для офисных специалистов и представителей креативных профессий, так и для обладателей рабочих специальностей. Сейчас идет набор на такие востребованные направления, как интернет-маркетинг, SMM, связи с общественностью, web-дизайн, логистика, сестринское дело, медицинский массаж, бухгалтерия и налоговый учет, кондитерское дело.
Пройти обучение можно в вузах-партнерах службы занятости — Высшей школе экономики, Финансовом университете при Правительстве Российской Федерации, Российском экономическом университете имени Плеханова, университете «Синергия», первом Московском государственном медицинском университете им. И.М. Сеченова и других. Многие программы реализует учебный центр «Профессионал», который входит в структуру службы занятости.
Соискатель может выбрать наиболее удобную для себя программу обучения под свои потребности и график. Продолжительность варьируется от одной недели до трех месяцев. Кроме курсов, которые проводятся только очно, есть широкий выбор программ с очно-заочной формой и применением дистанционных технологий. Обучение не предполагает конкурсного отбора.
Для безработных москвичей
Бесплатное обучение или профессиональная переподготовка доступны москвичам, которые официально состоят на учете в службе занятости как безработные. Обратиться за направлением на обучение необходимо к курирующему вас карьерному консультанту. Для этого вам потребуется паспорт или временное удостоверение личности и документ об образовании (диплом или аттестат). При наличии можно предоставить документы о повышении квалификации или об учебных степенях и званиях.
Для мам с детьми до семи лет
Чтобы подать заявку на обучение или повышение квалификации, маме с детьми до семи лет не нужно обладать статусом безработной. Эта услуга доступна всем мамам, работающим в столице или находящимся в отпуске по уходу за ребенком, вне зависимости от прописки. Ограничений на работу только по найму также нет. На обучение могут претендовать самозанятые и индивидуальные предприниматели, применяющие специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Заполнить заявление мамы могут по ссылке – личный визит в службу занятости для этого не обязателен.
Для соискателей старшего возраста
Москвичи старшего возраста могут подать заявку на обучение онлайн – как самостоятельно, так и по направлению от работодателя. Основные критерии для таких соискателей – достижение возраста 50 лет, отсутствие статуса безработного и пенсии по старости. Обучение доступно не только москвичам, но и жителям всех российских регионов, трудоустроенным в столице.
Большую популярность приобрели курсы в сфере IT. Москвичка Александра Степанова — экономист по образованию. Чтобы ускорить поиск работы, она встала на учет в Центр занятости населения. Карьерный консультант Роман Алекберов порекомендовал Александре пройти профессиональное обучение.
«Роман отнесся ко мне с большим вниманием, консультировал по всем вопросам. Он подробно объяснил, какие преимущества на рынке труда дает обучение, какие нужны документы, и какие действия предпринимать. Консультант предложил несколько направлений подготовки на выбор, но меня интересовало именно программирование. У меня технический склад ума, я хорошо знаю математику, и поэтому мне хотелось с нуля освоить одну из самых технологичных IT-профессий. Прошла курс по универсальному направлению fullstack-разработки. Это полный цикл создания продукта – от проектирования до размещения на сервере. Программа курса в учебном центре «Профессионал» была максимально насыщенной и интенсивной. Преподаватель Денис Басов – высококлассный специалист с большим опытом. Его экспертиза вдохновила меня сразу погрузиться в профессию. Сейчас уже завершила свой первый проект в сфере банкинга и финансов. Планирую и дальше развиваться в выбранном направлении», — рассказала Александра Степанова.
Особый интерес у жителей столицы вызывают цифровые профессии. Менеджер Юлия Тузикова решила освоить востребованную профессию аналитика данных.
«Долго не могла найти актуальную для меня работу. Для некоторых позиций мне не хватало экспертизы. Иногда случалось и так, что меня не устраивали предложения от компаний. Одна из вакансий меня заинтересовала, но работодатель был не готов сразу предложить мне желаемую должность. Для этого было недостаточно навыков. Тогда по совету карьерного консультанта центра «Моя работа» подала заявку на курс по аналитике данных. Зачислена была буквально через пару дней после того, как получила направление от службы занятости. Мне очень повезло: удалось запрыгнуть в последний вагон, пока набирался этот поток. Направление очень востребовано, обычно выстраивается очередь из желающих.
Курс длился два месяца. Он проходил в формате вебинаров. Для закрепления теоретической части мы постоянно решали аналитические задачи. Преподаватели всегда были на связи, отвечали на наши вопросы. У нас был общий чат курса, где мы помогали друг другу, обменивались идеями и решениями. Освоить программу мне было не очень сложно, ведь я хорошо разбираюсь в математике и обладаю усидчивостью. К тому же, мое образование в сфере менеджмента релевантно для этого направления. После обучения пошла на стажировку в ту самую компанию, чья вакансия меня заинтересовала. Сейчас уже работаю над первыми проектами, использую полученные знания на практике», — рассказала Юлия Тузикова.
Потребность обновить свои профессиональные навыки и компетенции часто испытывают мамы с детьми. Москвичка Елена Харламова хотела увеличить свои шансы на успешное трудоустройство после декрета. Для этого она обратилась в Центр занятости населения «Моя работа».
«Карьерный консультант порекомендовал мне пройти профессиональное обучение. Рассматривала разные направления подготовки: SMM, менеджмент и другие. Но наиболее близким к моему профилю оказалось делопроизводство – по основной профессии я юрист. Обучение длилось два месяца и проходило дистанционно на базе Московского финансово-юридического университета (МФЮА). Курс был основательным и вовлекающим: мы слушали лекции, сдавали тесты, выполняли индивидуальные и групповые задания. Еще за неделю до окончания нашла работу делопроизводителем в юридической фирме. Это как раз соответствует моему опыту. А главное, что работодатель предоставляет гибкий график, и у меня есть возможность уделить время семье», — рассказала Елена Харламова.
Как трудоустроиться после обучения
В центре «Профессионал» по направлению Центра занятости «Моя работа» москвичи могут пройти обучение с последующим трудоустройством. Эти программы реализуются под запрос крупных столичных работодателей и создаются для решения конкретных задач бизнеса. Сразу после окончания обучения заказчики приглашают выпускников на целевые рабочие места. Более 80 процентов из них остаются в компаниях и успешно работают.
Курсы ориентированы на практику: занятия проводятся в компаниях-партнерах на актуальном оборудовании. Преподаватели – практикующие эксперты, которые очень часто предлагают обучающимся присоединиться к их собственным проектам. Кроме того, по окончании каждого курса участникам выдается документ об образовании установленного образца, который усиливает»резюме соискателя.
За содействием в трудоустройстве после обучения можно обратиться в один из 57 отделов трудоустройства (большинство из которых находится в офисах госуслуг «Мои документы»), во флагманский центр «Моя работа» с расширенным набором услуг на ул. Щепкина (д. 38 с.1) или в Кадровый хаб на ул. Куусинена (д. 2 к. 1). В зависимости от потребностей кандидата карьерные консультанты помогут актуализировать резюме, подготовиться к собеседованию, повысить навыки самопрезентации тренингах и вебинарах по эффективному трудоустройству. Для соискателей разработаны сервисы психологической поддержки: от мастер-классов до индивидуальных консультаций с карьерными экспертами.
После обучения многие выбирают альтернативные формы занятости. За содействием и консультациями экспертов по этому вопросу можно обратиться во флагманский центр «Моя работа» на Шаболовке (д. 48). Его специалисты помогают оформить самозанятость, ИП или ООО, найти клиентов и даже выйти на окупаемость.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Основной целью глобальной трансформации службы занятости, начавшейся три года назад, стала помощь каждому мотивированному на трудоустройство человеку. Для реализации этой задачи даже самым опытным специалистам пришлось перестраиваться, овладевать новейшими методиками и технологиями, учиться свободно ориентироваться на современном рынке труда. Карьерный консультант Марина Устиновская пришла на работу в Центр занятости «Моя работа», имея за плечами почти 20-летний опыт работы HR-менеджером в крупных компаниях и три диплома об образовании. Она поделилась своим опытом работы.
В процессе обучения я утвердилась в желании работать в социальной сфере. Общаясь со специалистами Центра занятости, смотрела на их работу со стороны клиента, «примеряла» на себя эту роль. И поняла, что мой опыт именно здесь может быть полезен, применим и востребован. Но, несмотря на солидный опыт в HR, двери передо мной не распахнулись сразу. Мне пришлось пройти не одно профессиональное испытание на соответствие, чтобы доказать свой высокий уровень знаний, компетенций.
В декабре 2019 года я влилась в команду Центра занятости «Моя работа» стала карьерным консультантом флагманского отдела на Щепкина. В рамках трансформации службы занятости карьерные консультанты в первую очередь нацелены на работу с мотивированными на трудоустройство людьми. Мы четко следуем алгоритму сопровождения клиента, разработанного Центром занятости с использованием лучших практик ведущих агентств по карьерному консультированию.
Сначала проходит знакомство с кандидатом, проводится доверительная беседа. С помощью интервью мы получаем от него конкретный запрос, что он хочет на данный момент, выявляем сильные и слабые стороны, возможности и ограничения, создаем или актуализируем резюме. При необходимости помимо интервью проводим тестирование. В нашей линейке более 120 тестов, позволяющих определить уровень личностных и квалификационных навыков. Полученные данные вносим в резюме, так как работодателю очень важно иметь максимально честную и правдивую информацию о соискателе. Эта работа позволяет и самому кандидату понимать, на что он может реально рассчитывать на рынке труда. Для нас очень важный момент взаимоотношений — определить зоны взаимной ответственности и объективно оценивать потенциальные возможности трудоустройства с точки зрения должности, оплаты труда.
Каждому соискателю мы разрабатываем карьерный сценарий, план мероприятий с применением наших сервисов: профориентационное тестирование, тренинги по развитию навыков современного человека, карьерное консультирование, помощь в открытии собственного дела, регистрация самозанятости, участие в открытых отборах крупнейших работодателей, психологическая поддержка.
У нас разработан целый ряд собственных тренингов, которые позволяют повысить эффективность трудоустройства, учат клиентов самостоятельно править резюме, правильно проходить собеседование. Мы объясняем, как безболезненно адаптироваться в новом коллективе, ведь многие люди очень волнительно это переживают. Наши коллеги разработали несколько психологических семинаров, обучающих справляться со стрессом.
Первые итоги работы показывают эффективность нового подхода. Я вижу живой отклик, интерес обратившихся к нам людей, они понимают, что трудоустройство — это совместная работа соискателя и карьерного консультанта. После работы с нами соискатели нацелены на результат, охотно выполняют домашние задания, работают с соцсетями, готовятся к собеседованиям.
При этом я продолжаю учиться, заниматься своим профессиональным развитием. Мне хочется быть максимально полезной. В мае этого года я завершила обучение в Институте прикладной психологии в социально сфере по программе профессиональной переподготовки «Карьерный коучинг: построение профессиональной самореализации клиентов». Также приняла участие в тренингах известного карьерного консультанта и руководителя центра «РЕШЕНИЕ» Ольги Полднер, которая развивает сотрудников фронт-линии Центра занятости и дает инструменты в области современных методик и технологий рекрутмента. Эти знания необходимы, чтобы реальная помощь дошла до каждого мотивированного на трудоустройство клиента. Ранее я обучалась на ее авторских курсах «Инструменты для профориентации».
Я уже и сама работаю супервизором для других коллег на наших групповых занятиях. Мне нравится не только каждый день выполнять свою работу, но и быть идеологом изменений, амбассадором новых подходов в нашей компании.
ФКПОУ “ИВРТТИ” МИНТРУДА РОССИИ
Психологическая диагностика с использованием современных образовательных технологий, включая информационные образовательные ресурсыСкрининговые обследования с целью мониторинга психического развития лиц с ограниченными возможностями здоровья, обучающихся, испытывающих трудности в освоении основных общеобразовательных программ, развитии и социальной адаптации, в том числе несовершеннолетних обучающихся, признанных в установленном порядке обвиняемыми или подсудимыми, либо являющихся потерпевшими или свидетелями преступленияСоставление психолого-педагогических заключений по результатам диагностического обследования с целью ориентации педагогов и родителей (законных представителей) в проблемах личностного и социального развития лиц с ограниченными возможностями здоровья, обучающихся, испытывающих трудности в освоении основных общеобразовательных программ, развитии и социальной адаптации, в том числе несовершеннолетних обучающихся, признанных в установленном порядке обвиняемыми или подсудимыми, либо являющихся потерпевшими или свидетелями преступленияОпределение степени нарушений в психическом и личностном развитии лиц с ограниченными возможностями здоровья, обучающихся, испытывающих трудности в освоении основных общеобразовательных программ, развитии и социальной адаптации, в том числе несовершеннолетних обучающихся, признанных в установленном порядке обвиняемыми или подсудимыми, либо являющихся потерпевшими или свидетелями преступленияИзучение интересов, склонностей, способностей лиц с ограниченными возможностями здоровья, обучающихся, испытывающих трудности в освоении основных общеобразовательных программ, развитии и социальной адаптации, в том числе несовершеннолетних обучающихся, признанных в установленном порядке обвиняемыми или подсудимыми, либо являющихся потерпевшими или свидетелями преступленияОсуществление с целью профориентации комплекса диагностических мероприятий по изучению мотивации, личностных, характерологических особенностей лиц с ограниченными возможностями здоровья, обучающихся, испытывающих трудности в освоении основных общеобразовательных программ, развитии и социальной адаптации, в том числе несовершеннолетних обучающихся, признанных в установленном порядке обвиняемыми или подсудимыми, либо являющихся потерпевшими или свидетелями преступленияВедение профессиональной документации (планы работы, протоколы, журналы, психологические заключения и отчеты)