Служба занятости

Шаг 14 Оформление личного дела работника (необязательно)

В результате приема кандидата на работу у работодателя появляется много документов касательно работника. Обычно эти документы формируются в личное дело. Но ведение личных дел не предусмотрено законодательством, поэтому это остается на усмотрение компании.

Шаг 8. Оформление личной карточки

ТК РФ прямо не предусмотрено ведение личной карточки работника. Однако согласно Постановлению Правительства РФ от 16.04.2003 № 225 сведения из трудовой книжки вносятся в личную карточку, поэтому ее придется заполнить.

Издать приказ

Приказ — обязательный документ, который фиксирует факт и момент приема на работу. Именно на основании приказа вы платите зарплату, на него вы ссылаетесь в трудовой книжке.

Оклад — фиксированная зарплата за календарный месяц. Не нужно учитывать премии и социальные выплаты. Если вы договорились о квартальной премии, про нее писать не нужно. Надбавка — например за непрерывный стаж или районный коэффициент.

Максимальный испытательный срок — 3 месяца, за исключением совсем уж тонких моментов. Можно указать меньше, больше — нельзя. Испытательный срок в приказе и договоре должен быть одинаковым.

Подразделение можно не указывать, если организация небольшая, тогда структурных подразделений может и не быть.

В графе «ознакомление» должна стоять подпись работника.

Шаг 2. Проведение медосмотра (если предусмотрено законодательством)

Категории лиц, подлежащих медосмотру, перечислены в различных нормативных актах. Проверьте, не обязаны ли вы направить кандидатов на работу на предварительный медосмотр. И если обязаны — выдайте направление на медосмотр. После окончания медосмотра получите у работника медицинское заключение о том, что противопоказаний для работы не выявлено.

Шаг 9. Получение обязательства на неразглашение коммерческой тайны (при необходимости)

Если в компании установлен режим коммерческой тайны (Закон РФ № 98-ФЗ от 29.07.2004), то возьмите у работника обязательство о ее неразглашении. Легче будет уволить за разглашение, если таковое произойдет.

Вопросы и ответы на собеседовании

Есть вопросы, которые на собеседовании задают большинство работодателей. И ответы на них лучше продумать заранее, чтобы показать себя с лучшей стороны. Вот эти вопросы.

Кем вы видите себя в компании через пять лет. Задавая такой вопрос, работодатель хочет понять, друг другу ваши планы и планы компании, вы реализовать их на новом месте и чего хотите от карьеры.

В компании может быть определенный сценарий развития карьеры. Например, когда ассистент становится младшим специалистом, затем — просто специалистом, руководителем отдела и, наконец, директором. Градация может различаться в зависимости от компании. Здесь важно понять, она есть или нет. Сценария развития карьеры может не быть вообще: вот есть одна должность, и никуда с нее не деться, кроме как перейти в другой отдел или уволиться.

Чтобы ответить на вопрос, на какой из должностей хотели работать и через какое время, узнайте о численности и структуре компании: из каких отделов она состоит, какие должности есть в отделах. Если информации о структуре компании в открытом доступе вы не нашли, попросите работодателя рассказать об этом.

Я часто сталкивалась с таким вопросом на собеседовании. Но обычно работодатели спрашивали, кем я вижу себя в компании через год и сколько денег получаю. В последний раз я устраивалась помощником маркетолога и ответила, что через год вижу себя специалистом, который зарабатывает в два раза больше. Работодатель ответил, что это , но на работу взял. В итоге через полгода мне пришлось уйти, потому что потребность в должности ассистента отпала.

Причина увольнения с предыдущего места работы. Если вы опытный работник, с вероятностью 99,9% работодатель спросит вас о причинах увольнения с прошлых работ.

Причины для увольнения бывают такими:

• Уперлись в потолок, и профессионально вам больше некуда расти.
• Переехали, и до работы стало неудобно добираться.
• Прошлую компанию закрыли или реорганизовали.
• Вас сократили или уволили.
• Стала не устраивать зарплата.

Есть и другие причины. Но, какой бы она ни была, расскажите о ней честно.

Если вы добились высоких результатов на предыдущем месте и не видите на нем дальнейшего роста, так и скажите и перечислите прошлые достижения. Добавьте, что перед увольнением обсудили перспективы роста с прошлым начальником и не нашли решения, устроило обоих.

Если на прошлой работе не устраивала зарплата, не стесняйтесь об этом сказать. Но будьте готовы к вопросам о том, каких результатов вы добились, почему вас нужно было повысить и что вы для этого сделали.

Если вас уволили или сократили, расскажите рекрутеру о критериях увольнения или сокращения, чтобы стало понятно, что дело было не в вашей компетентности.

Почему должны выбрать именно вас. На одну позицию обычно претендует несколько кандидатов. И задавая такой вопрос, работодатель хочет услышать, какие преимущества есть у кандидата и как они помогут ему справиться с работой. Эффективный ответ — привести примеры своих профессиональных навыков и достоинств и сопоставить их с теми, которые требуются для этой работы.

Покажу, как это сделать, на примере вакансии бухгалтера:

Среднее специальное или высшее экономическое образование

Высшее образование по специальности «Финансы и кредит»

Опыт работы бухгалтером не менее двух лет

Работаю бухгалтером 4 года

Опыт работы бухгалтером на участке «Расчеты с покупателями» и «Зарплата» от 1 года

Работала на участке «Расчеты с покупателями» 1 год и на участке «Зарплата» — 2 года

Знание законодательства в рамках участков «Расчеты с покупателями», «Зарплата» и «Начисление налогов с ФОТ»

Да, знаю. Умею работать в правовых базах и отслеживать изменения в законодательстве

Уверенное владение программами 1С 8.2, 8.3, ЗУП 8.3 и системой «» не менее двух лет

Работала в 1С 8.2, 8.3 в течение четырех лет, с «» — всего год

Если разложить по полочкам требования на должность и свой опыт, получится такая таблица. И на основе нее легко составить краткий и аргументированный ответ.

Почему хотите работать именно у нас. Чтобы ответить на вопрос, оцените предложения других компаний и выпишите, что отличает предложение этой компании от остальных. Расскажите работодателю, что в этой вакансии особенно вас привлекает: задачи, перспективы, политика и корпоративная культура, местоположение. При прочих равных условиях компании обращают внимание на лояльность соискателя к ней. И если вы уже знакомы с деятельностью компании, расскажите об этом и отметьте, что вам понравилось: например, что компания приняла участие в экологическом или другом важном проекте.

Что вы сделаете, если начальник окажется неправ и это может навредить компании. Ответьте так, вы поступили на самом деле, и расскажите почему. Ваша задача — не понравиться работодателю, а найти компанию с похожими ценностями.

Почему так долго искали работу. Задача такого вопроса — понять причины, по которым вы до сих пор не устроились, и ваше отношение к этому. Отвечайте честно. Занимались профориентацией, повышали квалификацию, не искали работу по семейным причинам, и это первое собеседование за полгода — ни была причина, она всегда нормальная для поиска новой работы. Но только не называйте как причину, что вас никуда не берут.

Какими лучшими качествами вы обладаете. В ответе на вопрос расскажите о качествах, которые помогают вам работать продуктивнее. Если претендуете на должность аналитика, скажите об усидчивости, внимательности и ответственности. Если устраиваетесь журналистом или пиар-менеджером, скажите о своей общительности, креативности и настойчивости.

На какую зарплату рассчитываете. Приведите конкретные цифры или вилку, минимальная цена в которой вас устраивает. Посмотрите зарплаты специалистов вашего уровня и соотнесите желаемую зарплату с рыночной. Посчитайте, сколько вы тратите на нужды — аренду квартиры, коммунальные услуги, продукты, спорт. Добавьте сумму, которую хотите получать сверху, чтобы откладывать или тратить на более приятные вещи. Гораздо лучше не сойтись с работодателем в цене, чем выйти на работу с зарплатой, которая вас не устраивает.

Посмотрите зарплаты специалистов вашего уровня на Hh.ru. Например, бухгалтер по зарплате с опытом работы 3 года в Санкт-Петербурге зарабатывает от 45 до 68 тысяч рублей в месяц. Данные за октябрь 2019 года

Какие ошибки вы совершали на предыдущей работе. Не игнорируйте такой вопрос. Лучше подготовьте историю о неудаче и расскажите, какой урок вы вынесли из неудачного опыта.

Работодатели не ждут, что кандидат на открытую должность будет идеальным. Они хотят понять, вы признавать свои ошибки и извлекать из них уроки. И что вы понимаете под ошибками.

При подготовке истории об ошибках рекрутеры советуют использовать технику STAR. Вот формула:

ситуация — задача — действие — результат (Situation — Task — Actions — Results).

Начните с предыстории: составьте краткий обзор ситуации, например, расскажите, кем вы работали и в каком именно проекте произошла неудача. После — подробности, что именно случилось и привело к провалу. Потом расскажите, как вы нашли выход из ситуации или справились с переживаниями и избавили от них коллег.

Если отказаться отвечать на вопрос, работодатель может решить, что вы скрываете серьезный провал, не идете на риск, не устанавливаете высокую планку и, соответственно, не терпите неудач или считаете себя слишком идеальным.

Когда вы приходите на собеседование, спросите себя честно, чем вы действительно хотите заниматься в своей трудовой деятельности. Есть и другие вопросы — в какой команде ваша работа будет более продуктивна или в какой компании вы действительно приносить пользу. Когда вы честно ответите на подобные вопросы, вы сможете точно определить, куда и для чего вы хотите пойти.

Я наблюдаю, что очень много людей плывет по течению. Они ходят на разные собеседования и хотят быстрее трудоустроиться. Отказ они воспринимают как поражение, что очень сильно влияет на самооценку. Поэтому они изучают информацию о компании, собирают обратную связь и выстраивают свой успешный «образ продажи». Зачастую получают желаемую должность и зарплату. Но потом им приходится отыгрывать образ, который они продали работодателю, каждый день. И часто этот образ не соответствует реальности. Наступает разочарование, а потом — профессиональное выгорание.

В моей практике было всего несколько случаев, когда кандидаты честно признались на собеседовании, что вакансия, на которую они откликнулись, оказалась нерелевантна их ожиданиям. Хотя описание подходило к их опыту на 100%.

Например, кандидат на позицию личного помощника генерального директора призналась после беседы, что ей интереснее сфера маркетинга. Образование и личные качества — внимательность, усидчивость и хорошие аналитические способности — позволяли ей попробоваться на такую вакансию. Мы нашли ей вакансию в этой сфере, и до сих пор она успешно работает там.

Еще есть другой важный момент. Каждая вакансия подразумевает под собой набор определенных компетенций — знаний и навыков, которые необходимы для данной работы, личностных особенностей, чтобы встроиться в корпоративную культуру, и внутренние неформальные правила компании. И если рекрутер наблюдает на собеседовании за человеком и по его поведению понимает, что он не сможет встроиться в эту культуру, он отказывает. Кандидаты принимают отказ близко к сердцу, так как не понимают причину отказа или вовсе ее не слышат.

Такие вещи, например внутренние правила, не всегда транслируются в открытую. Но рекрутер не будет их скрывать, если спросите. Лучше задавать больше вопросов, с какими сложностями придется столкнуться или почему в вакансии есть такое требование, как стрессоустойчивость или гибкость. Обычно это значит, что есть рабочие ситуации, в которых придется подстраиваться под существующие условия и постоянно проявлять эти качества. Если рекрутер спрашивает о конкретных ситуациях и вашем возможном поведении, в большинстве случаев на работе вам придется столкнуться именно с этим.

И последний, но серьезный момент. Наибольшее раздражение у всех рекрутеров вызывают заученные и шаблонные фразы из интернета. Готовиться важно, но будет замечательно, если на каждую заученную фразу или вашу характеристику вы приведете несколько подтверждающих примеров из жизни. Например, не просто скажете, что вы умеете проявлять гибкость, но и приведете примеры этого с прошлых работ.

Шаг 6. Издание приказа о приеме на работу

На основании трудового договора оформляется приказ о приеме на работу. Такой приказ оформляется по форме № Т-1 или по собственной форме, разработанной компанией.

Уровень шума и электромагнитных полей

Уровень шума и вибрации на рабочем месте. В офисе должно быть тихо, чтобы работники не отвлекались на посторонние звуки, которые мешают сосредоточиться.

Можно замерять шумы:

• лифта;
• музыки — к примеру, в кафе и клубах на нижних этажах зданий;
• трансформаторных подстанций;
• холодильного оборудования и вентиляционных установок.

Измеряют шум аккредитованные организации специальными приборами — шумомерами. Результаты измерений сравнивают с нормативами из СанПиН 1.2.3685-21.

Уровень ЭМП. Электромагнитные поля излучают сотовые телефоны, вайфай, компьютеры и прочая техника. Сильное воздействие ЭМП вредит здоровью, а электромагнитное поле широкополосного спектра частот (5 Гц — 2 кГц, 2 кГц — 400 кГц) считается опасным производственным фактором.

Особенности собеседования на руководящую должность

Любая должность требует определенных знаний и навыков. И кандидаты на руководящую должность должны обладать определенным опытом и личностными качествами, которые позволяют им управлять подразделением и руководить людьми.

Собеседование на руководящую должность занимает больше времени, чем при найме рядового сотрудника. И всегда это не одно интервью, а несколько встреч с самыми разными лицами компании — от рекрутера до генерального директора.

Соискатель на каждой из встреч должен выглядеть презентабельно: соблюдать деловой , выглядеть ухоженно. На интервью стоит прийти пораньше, чтобы показать себя ответственным и понаблюдать за компанией.

Вопросы на таком интервью будут разными: об опыте работе, достижениях, провалах, ответственности, характере соискателя и его личных качествах, планах на будущей работе. Скорее всего, кандидата будут не только спрашивать, но и тестировать различными способами, чтобы проверить:

• Интеллект.
• Лидерские качества.
• Образ мышления.
• Особенности характера и личности.
• Мотивацию.
• Навыки общения и выступления.
• Умение отстаивать свою точку зрения.
• Навык управления другими людьми.

Как пройти собеседование

• Соберите информацию о компании и убедитесь, что сфера ее деятельности вам интересна и вы разделяете ее ценности. По телефону задайте работодателю вопросы, на которые вам важно узнать ответы до личной встречи.
• Подготовьте рассказ о себе, о ключевых моментах карьеры и вопросы к работодателю.
• Перед встречей уточните, в компании . Если есть, оденьтесь в соответствии с ним. Если нет, наденьте удобную и неяркую одежду и обувь. Возьмите с собой ручку и блокнот.
• При встрече с работодателем поздоровайтесь и улыбнитесь. Если чувствуете себя неуверенно, сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов, попейте воды, расправьте плечи, улыбнитесь.
• Принимайте участие в беседе — так вы отвлечетесь от волнения и покажете себя активным. Будьте вежливы, но если вопросы кажутся вам неудобными, откажитесь на них отвечать, мотивировав свой отказ.
• После интервью спросите, когда ждать обратную связь. Поблагодарите работодателя и попрощайтесь.

Шаг 11. Сообщение о бывшем госслужащем (если был госслужащим)

Если работник оказался бывшим государственным или муниципальным служащим, работодатели обязаны сообщать о заключении с ним трудового договора (ч.3 ст. 64.1 ТК РФ) по его предыдущему месту работы. Обязательно сделайте это, потому что штрафы за нарушение этого правила доходят до 500 000 руб. (ст. 19.29 КоАП РФ).

Что нужно знать о требованиях к рабочему месту

• Работодатель должен измерять параметры освещения, шума, электромагнитных полей и содержания кислорода при проведении оценки условий труда. Общих требований к рабочему столу или стулу в законах нет.
• У работников обязательно должен быть перерыв на обед, и в офисе может быть оборудована кухня или обеденная зона. Если сотрудникам нельзя уходить, то обедать можно прямо на рабочем месте.
• В офисе должны быть огнетушители, датчики дыма, схемы эвакуации и инструкции, как действовать при пожаре.
• Работодатель должен проводить специальную оценку условий труда: планово раз в пять лет, а также если создается новое рабочее место или произошел несчастный случай.
• За все нарушения работодателя штрафуют. Это может сделать трудовая инспекция — в том числе по обращению работников.

Заполнить личную карточку

Личная карточка обобщает все сведения о работнике: в ней отражены перемещения, изменения условий, оплаченные и неоплаченные отпуска.

Для компаний карточка — обязательный документ, а  могут их не вести. Но я бы рекомендовала всё-таки заводить карточки, потому что это удобно. Копии документов могут и потеряться, а в карточке вся информация под рукой: номер приказа, данные паспорта, трудовой книжки, диплома, а и военного билета. В личной карточке вы дублируете изменения, которые внесли в трудовую. Но если работник уволится, вы вернете ему трудовую книжку, а его личная карточка останется у вас навсегда.

Важно: заполнять карточку надо так же, как указано в документах.

Графу «Образование» можно не заполнять, если работа не требует специальных знаний или подготовки. Но если документ об образовании принесли — не пренебрегайте.

Языки, которыми владеет человек, надо указывать без сокращений. Степень знания языка — тут достаточно формулировки «свободно» или «со словарем». В принципе, можно не указывать.

Профессию укажите полностью, как в приказе о приеме на работу.

Графы «Сведения о приеме на работу и переводах на другую работу» надо заполнить максимально подробно:

Отпуск — указать все виды отпусков: оплачиваемый, неоплачиваемый, учебный, декретный и т. д. Основание — приказы о предоставлении отпусков.

Основания увольнения — указать основания увольнения по формулировке из трудового кодекса, дату увольнения, номер приказа.

После увольнения личная карточка закрывается: работодатель расписывается и указывает должность. Работник тоже расписывается, чем подтверждает свое согласие со всеми записями в карточке.

Штрафы и ответственность работодателя

Государство строго следит за тем, чтобы работодатели обеспечивали достойные условия своим сотрудникам в соответствии с законами и нормативами. Поэтому в КоАП РФ предусмотрено немало штрафных санкций.

Санкции за нарушение условий труда

Наказание для должностных лиц

Предупреждение или административный штраф от 2000 до 5000

Наказание для ИП или малых предприятий

Наказание для крупных или средних организаций

Предупреждение или административный штраф от 50 000 до 80 000

Предупреждение или административный штраф от 5000 до 10 000

Предупреждение или административный штраф от 60 000 до 80 000

Допуск нового сотрудника к работе без обучения и проверки знаний о требованиях охраны труда

Предупреждение или административный штраф от 15 000 до 25 000

Предупреждение или административный штраф от 110 000 до 130 000

Административный штраф от 30 000 до 40 000  или дисквалификация на срок от 2 до 3 лет

Административный штраф от 20 000 до 30 000  или приостановление деятельности на срок до 90 суток

Административный штраф от 100 000 до 200 000  или приостановление деятельности на срок до 90 суток

Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта

Административный штраф от 1000 до 2000

Административный штраф от 1000 до 2000  или приостановление деятельности на срок до 90 суток

Административный штраф от 10 000 до 20 000  или приостановление деятельности на срок до 90 суток

Медосмотры сотрудников в офисе

По закону работодатель не должен проводить медосмотр офисных сотрудников, если условия труда — например, излучение компьютеров — не превышают нормативные показатели.

При этом, если деятельность компании относится к сфере пищевой промышленности, общественного питания и торговли, водопроводных сооружений, медицинских или детских учреждений, то медицинские осмотры должны проходить все работники, независимо от их трудовых функций.

Шаг 1. Принятие решения о приеме на работу

Во многих компаниях приему работника предшествует многоступенчатая система собеседований, тестов, сбора рекомендаций. Проверяйте работника как считаете нужным, не нарушая его права. Например, не забудьте взять его согласие на получение персональных данных от предыдущих работодателей.

Как проверяют условия труда в офисе

Чтобы проверить условия труда, работодатель проводит СОУТ. Для этого обращается в специальные организации, аккредитованные Министерством труда РФ.

СОУТ не проверяет условия работы на удаленке, а также условия труда людей, которые работают на физлиц без статуса ИП, и сотрудников религиозных организаций.

Условия труда оценивают по специальной методике: исследуют и измеряют вредные производственные факторы, определяют, к какому классу относятся эти показатели, и формируют отчет.

Всего есть четыре класса условий труда:

• Оптимальные условия. Все показатели в норме, вредных производственных факторов нет.
• Допустимые условия. Вредные факторы есть, но их показатели в норме. За время отдыха между сменами состояние работника восстанавливается. Как правило, это самый распространенный класс условий труда в офисах.
• Вредные условия. Уровень воздействия вредных факторов выше нормы, но напрямую жизни это не угрожает.
• Опасные условия. Воздействие вредных факторов угрожает жизни, есть высокий риск развития профессиональных заболеваний.

Отчет по итогам проверки должны прочитать и подписать все сотрудники, иначе работодателя могут оштрафовать.

Так произошло в деле, которое рассматривал Мосгорсуд. Ответственным за то, чтобы сотрудники прочитали отчет, назначили главбуха. Но во время проверки трудинспекцией оказалось, что подписи самого главного бухгалтера в документе нет. Организацию оштрафовали на 70 000 , так как по закону ответственность за проведение проверки несет руководитель, а не сотрудник, которому поручили собирать подписи.

Проверки должны проходить планово раз в пять лет, а также после несчастных случаев или когда работодатель создает новое рабочее место. Но, если СОУТ не выявила вредные или опасные производственные факторы, работодатель может оформить бессрочную декларацию соответствия условий труда государственным нормативным требованиям. Она будет действовать до тех пор, пока не произойдет несчастный случай на рабочем месте.

Результаты СОУТ помогают улучшать условия работы: например, установить компенсации по трудовому кодексу, закупить средства индивидуальной защиты или определить, когда сотрудники должны проходить медосмотр.

Если человека принимают на новую должность, условия на которой еще не проверили по СОУТ, работодатель все равно должен описать рабочее место в договоре. Также он должен указать, что условия труда утвердят после проверки и пропишут в допсоглашении.

Шаг 3. Проверка документов

Работник явился для оформления на работу. Обязательно проверьте, в порядке ли его документы:

• Паспорт.
• Документ, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета.
• Трудовая книжка (или  сведения о трудовой деятельности).
• Документ воинского учета (для военнообязанных).
• Документ об образовании или наличии специальных знаний (если требуется).

Для некоторых категорий требуются и иные документы, например, справки об отсутствии судимости (педагоги), справку с основного места работы (совместители во вредных условиях), и т.д.

Рабочее место, компьютер и освещение

С 2021 года общих требований к оборудованию рабочего места нет, но работодатель может зафиксировать собственные нормы и правила в локальных нормативных актах. Для этого, например, можно взять параметры и формулировки из СанПиН и  для «организаций воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи».

Требования к ПК. Диагональ экрана у компьютера или ноутбука в идеале должна быть не меньше 15,6 дюйма, или 39,6 сантиметра, а у планшета — не меньше 10,5 дюйма, или 26,6 сантиметра. Старые «толстые» мониторы с электронно-лучевыми трубками использовать больше нельзя.

Все устройства желательно ежедневно дезинфицировать антисептиком или спиртовыми салфетками.

Освещение рабочего места. Хорошо, если в помещении, где стоит компьютер, есть окна, а еще верхний свет и настольные лампы.

У любых лампочек есть коэффициент пульсации освещенности. Его сложно заметить на глаз, для этого используют специальные приборы. Коэффициент не должен превышать 5%. Последствия превышения довольно серьезные: расстройство сна, слабость, депрессия, сбои в работе сердца, дискомфорт.

На каждое рабочее место с компьютером должно приходиться не менее 4,5 м² общей площади помещения.

Рабочее место фоторедактора Т—Ж похоже на идеальное: три больших монитора, настольная лампа и естественное освещение из окон

Ошибки соискателей на собеседовании

Соискатели совершают ошибки, которые мешают им устроиться на работу.

Страх или синдром «застенчивого студента». Неуверенное поведение портит впечатление о вас как специалисте и сводит шансы на прохождение собеседования к нулю. Даже если вы подходящий кандидат на эту должность и уверенный человек по жизни, не будьте робким на встрече. Перед встречей сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов, попейте воды, расправьте плечи, улыбнитесь — все это снимает напряжение. Принимайте участие в беседе на встрече — так вы отвлечетесь от волнения.

На собеседованиях я ужасно стеснялась и боялась, что меня не возьмут на работу. Сразу после вуза я ушла в декрет и три года нигде не работала. На работу меня долго никто не брал. Тогда я просто хотела работать, неважно, где и кем. На интервью старалась угодить и понравиться работодателю — меня взяли. После двух нелюбимых работ я поняла, что не надо стремиться понравиться. Надо разобраться, где и кем хочешь работать, и идти к работодателю.

Неподготовленность. Если вы не знаете, чем занимается компания, в нее вас, скорее всего, не возьмут. Еще вы попадете в неловкую ситуацию, если работодатель задаст вам вопрос об организации, а вы не сможете внятно на него ответить. Например, он может спросить, что вам известно о компании и ее успехах за последнее время.

Перевод интервью в беседу по душам. Собеседование строится по определенному сценарию, и в нем всегда есть место для вопросов кандидата к работодателю. Задавая вопросы, соискателю важно не перейти на личные темы и не начать изливать душу работодателю. Запретные темы на собеседовании: личная жизнь, религия, политика, музыкальные и кулинарные пристрастия, если они не связаны с должностью.

Если интервью в беседу по душам переводит рекрутер, вежливо спросите его, к вам другие вопросы и когда ждать обратную связь.

Подавленность и плохое самочувствие. Если вы почувствовали себя плохо, договоритесь перенести интервью и расскажите о причинах потенциальному работодателю. Если так произошло в офисе, предупредите, что вам плохо, и попросите воды. Ни один работодатель не захочет принимать на работу человека со слабым здоровьем. И если вы заболели, перенесите встречу и пройдите интервью в здоровом состоянии.

Когда вы подавлены или расстроены, перенесите встречу или откажитесь от нее, если работа вам не кажется привлекательной. Равнодушных кандидатов редко берут, и вы только потеряете собственное время и отнимете его у работодателя.

Вульгарное поведение не оценит ни один работодатель. Будьте доброжелательны и вежливы, адекватны в своем поведении. Если вас разозлило на интервью, например некорректные вопросы от работодателя, откажитесь на них отвечать и спокойно мотивируйте свой отказ.

Вот еще распространенные ошибки соискателя:

• Опоздание.
• Ненадлежащий внешний вид.
• Явка с сопровождающим, например с мамой или парнем.
• Суетливость.
• Болтливость.
• Вранье.
• Критика бывших начальников и коллег.
• Излишняя откровенность.
• Высокомерие и завышенное самомнение.
• Ответ на личный звонок во время интервью.

Виды собеседований

Собеседования бывают нескольких видов: личная встреча, общение с группой кандидатов или специальная комиссия.

Личная встреча. Работодатель и соискатель встречаются один на один. Собеседование в формате личной встречи делится на несколько подвидов. Расскажу подробнее о каждом.

При структурированном собеседовании работодатель задает кандидату спокойные и последовательные вопросы об образовании, опыте работы, причинах поиска новой работы, ожиданиях и карьерных планах. С него начинаются все встречи, и задача такого интервью — познакомиться с кандидатом и узнать его получше.

При ситуационном собеседовании, или , работодатель предлагает соискателю представить различные ситуации и просит рассказать, как он будет в них действовать. Например, спрашивает, что кандидат будет делать, когда заключит договор на большую сумму, а нужного товара на складе не окажется. помогает понять, как мыслит человек, и сопоставить с принятыми в компании способами решения проблем.

При проективном собеседовании работодатель просит кандидата оценить людей или поступок определенного персонажа. В его основе лежит представление, что человек переносит свой жизненный опыт на других людей и таким образом объясняет их поведение. Например, работодатель спрашивает, почему люди врут. На основе ответа кандидата делает вывод, почему обманывает именно он. Или задает вопрос, что мотивирует людей делать свою работу лучше, и слышит причины, которые важны для самого кандидата.

При собеседовании по компетенциям, или поведенческом интервью, работодатель просит соискателя рассказать о различных ситуациях, которые произошли с ним на прошлой работе. Например, в каких именно случаях пригодились качества кандидата из резюме — ответственность и исполнительность. Таким образом он оценивает компетенции — способности человека, которые помогают ему эффективно выполнять свою работу. И соотносит их с качествами, которые, по его мнению, будут нужны на этой должности.

При стресс-интервью работодатель создает напряженную для кандидата обстановку: задает провокационные вопросы и делает так, чтобы кандидат чувствовал себя неловко, злился и испытывал всю гамму чувств. Например, он может заявить, что не ждал кандидата, или заставить ждать встречи несколько часов, осуждать внешность, игнорировать во время беседы, задавать неудобные вопросы и кричать. Задача стресс-собеседования — выяснить, как соискатель реагирует и действует в нестандартных ситуациях.

Из опыта могу сказать, что компании, которые используют стресс-интервью, как правило, не заслуживают внимания кандидатов. Под стрессовыми методиками часто понимают, например, такие:

• Подпилить ножку стула и посмотреть, как поведет себя кандидат, когда упадет.
• Накричать на кандидата.
• Заставить долго ждать.
• Посадить на неудобное место.

Это неэффективно и плохо влияет на  компании — соискатели рассказывают о таких вещах в соцсетях и делятся с коллегами. Если это узкая сфера, весть о методах быстро разлетается среди потенциальных кандидатов. Сильные и успешные кандидаты пойдут в такую компанию. Поэтому нормальные компании, которые заинтересованы в сильных сотрудниках, обычно не устраивают стресс-интервью.

Если вы пришли на собеседование в компанию, ведите себя так, чтобы не возникло «критических факторов», которые могут помешать работодателю сделать выбор в вашу пользу. Расскажу реальный случай из практики: соискательница на должность личного помощника вела себя сдержанно и профессионально, когда ее собеседовала я. Когда она встретилась с руководителем компании, то вдруг стала кокетничать, облизывать губы и призывно улыбаться. Ее не взяли.

Еще собеседование — повод рассказать о себе чуть больше, чем есть в резюме. Например, однажды мы искали человека на должность директора по развитию компании, чтобы он тесно работал с отделом маркетинга, продажами и отвечал за новые рынки. Кандидатов было несколько, и заказчик сомневался, кого выбрать.

На личном собеседовании выяснился интересный факт — один из соискателей участвовал в строительстве здания, в котором находился офис компании заказчика. И именно ему отдали предпочтение: заказчик почувствовал связь с кандидатом. Очень часто конечное решение принимается иррационально, особенно если все кандидаты достойные.

Работодатель может сочетать перечисленные выше виды собеседований и таким образом отсеивать кандидатов, которые не соответствуют его ожиданиям.

В целом задача личного интервью — познакомиться с кандидатом, понять уровень его знаний и компетенций, оценить квалификацию и заинтересованность в данной вакансии. Собеседование может проводиться в один или несколько этапов. Если этапов несколько, соискатель сначала встречается с менеджером по персоналу, затем — с заместителем руководителя или с непосредственным руководителем. Сколько именно будет встреч и в какой последовательности они пройдут — зависит от компании.

Я проходила все виды собеседований, кроме стресс-интервью. В интернете пользователи делятся историями, как работодатели им хамили, запирали в переговорной и даже курили в лицо.

На стресс-интервью работодатели ведут себя по-разному: заставляют кандидата ждать встречи, задают провокационные вопросы или хамят

По деловой этике работодатель должен предупредить кандидата о том, что интервью будет стрессовым

Источник этих диких историй — «Пикабу»

Общение с группой кандидатов. На таком собеседовании присутствует несколько соискателей, а сама встреча проходит в формате группового общения и .

Групповое интервью проводят в случае, когда желающих занять свободную должность много и работодателю нужно быстрее отобрать подходящих кандидатов из группы соискателей. Обычно таким образом отбирают соискателей на должности в сфере ритейла — продавцов, администраторов и тех, кто работает с покупателями или клиентами за пределами офиса. Еще — управленцев, промоутеров или когда нужны активные кандидаты.

Задача группового собеседования — отсеять неподходящих и сосредоточиться на тех, кто проявил себя и прошел первичный отбор. Здесь важно быть активным, инициативным и дружелюбным к другим соискателям. А если собеседование проходит в форме игры, важно стать главным в команде и показать, что вы умеете сотрудничать и подчинять других людей. Ведь именно таких соискателей приглашают на второй этап и потом берут на работу.

Пока училась в вузе, я подрабатывала промоутером. И примерно раз в  месяца проходила собеседование в формате групповой встречи для работы на новой акции. Однажды меня не взяли на работу, потому что я слишком тихо рассказала о себе. На следующих интервью я старалась быть громкой и активной — чтобы взяли.

Комиссия. Это формат собеседования, на котором присутствует несколько представителей компании и один кандидат. Комиссия задает кандидату вопросы и после встречи ставит ему оценки. В результате комиссия оценивает всех кандидатов и выбирает среди них лучшего, чтобы пригласить на работу. Интервью с комиссией обычно проводят при поступлении на госслужбу.

Если помещение плохо проветривается, а кондиционеры не работают, то количество кислорода в воздухе постепенно снижается. Также на это влияют работающие компьютеры и, например, синтетическая мебель.

Уровень аэроионного состава воздуха в офисе измеряют с помощью аспирационных счетчиков, а предельные показатели зафиксированы в СанПиНе 1.2.3685-21.

Как подготовиться к собеседованию

Резюме не заменит личной встречи работодателя и соискателя. И к собеседованию важно подготовиться. Подготовка не гарантирует трудоустройство, но повышает шансы перед неподготовленными кандидатами.

Звонок. Если сомневаетесь в компании или появились важные вопросы, позвоните и задайте их работодателю. Спросите про , если не знаете, в чем пойти на встречу, или как лучше добраться до офиса, если он находится в незнакомой для вас части города.

Наберите номер работодателя, когда доберетесь до здания, в котором находится офис. Если работодатель встретит вас внизу, по дороге в офис обсудите нейтральную тему, например погоду или пробки. Это снимет напряжение и настроит на разговор.

Уточнение места и времени собеседования. Если вы потеряли записку с адресом и временем интервью, позвоните работодателю и все это уточните. Это лучше, чем если вы опоздаете на интервью или не придете на него вообще.

Сбор информации о компании. Загляните на сайт компании и убедитесь, что сфера ее деятельности вам интересна и вы разделяете ее ценности. Посмотрите на фотографии команды, карту с расположением офиса. Прочитайте отзывы бывших сотрудников о работе в компании. Моменты, которые смущают, запишите и обсудите на собеседовании.

В интернете полно сайтов с отзывами о работе в различных компаниях. Забейте в поиске фразу «название компании отзывы» или зайдите на специальный сайт, например Pravda-sotrudnikov.ru, Antijob.net или Otrude.net, и поищите там отзывы о потенциальном работодателе

Подготовка рассказа о ключевых моментах карьеры. На собеседовании работодатель будет спрашивать о прошлой работе: каких результатов на ней вы добились, с какими трудностями столкнулись, как видите свою карьеру дальше — и задавать другие подобные вопросы. Подготовьте примеры, которые покажут ваши знания, опыт, компетенцию.

Подготовка вопросов работодателю. На собеседовании вопросы задает не только работодатель, но и кандидат. Подготовьте вопросы об обязанностях, зарплате, перспективах работы в компании и организационных моментах.

• Что входит в обязанности работника на этой должности?
• Открытая позиция уже была в компании или она новая? В первом случае уточните, куда делся прошлый сотрудник. Если его уволили, по какой причине? Во втором — зачем нужна эта должность и каких результатов ожидают от кандидата, который ее займет.
• Кто непосредственный руководитель?
• испытательный срок и сколько времени он занимает?
• Каких результатов нужно достичь за время испытательного срока?

• Какой размер зарплаты?
• зарплата и сколько раз в месяц ее выплачивают?
• задержки и почему?
• Как можно повлиять на размер зарплаты?

• в компании карьерный рост?
• Каких результатов нужно достичь, чтобы добиться повышения?
• в компании обучение, как часто обучают сотрудников и каким образом?

• Какой график работы?
• командировки?
• Что входит в социальный пакет?
• Как отпрашиваться с работы, если нужно к врачу или внезапно заболел?
• компания больничные и  отпускные?
• Когда ждать обратной связи?

Задайте другие вопросы о компании, ответы на которые вам важно узнать.

для собеседования. в компании может быть строгим, демократичным или его может не быть вообще. Загляните на сайт компании и посмотрите фотографии ее сотрудников, чтобы понять, как принято одеваться в этом офисе. Если фотографий нет или на них непонятно, как одеваться, позвоните в компанию и уточните этот момент. Или соблюдайте одно правило: одежда и обувь должны быть сдержанными и удобными. Они не должны сковывать движений, быть откровенными или слишком яркими.

Подготовка в офисе перед собеседованием. Прежде чем зайти в офис, пройдите в уборную или посмотрите в зеркало и убедитесь, что выглядите опрятно. Позвоните работодателю и предупредите, что вы приехали. Он может за вами спуститься или предложить зайти в офис самостоятельно. В переговорной достаньте ручку и блокнот с подготовленными для работодателя вопросами.

Пожарная безопасность

В офисе обязательны огнетушители и инструкции по пожарной безопасности. Число огнетушителей зависит от площади помещений. В офисе они должны находиться не дальше 20 м от всех пожароопасных точек — например, от плиты на кухне. На каждом огнетушителе должен быть порядковый номер, дата зарядки и пломба на пусковом крючке.

Пожарный кран и огнетушитель рядом с опенспейсом, где стоят рабочие компьютеры

В инструкции по пожарной безопасности должна быть такая информация:

• Как нужно содержать территории, здания, сооружения и помещения, эвакуационные и аварийные пути и выходы, пути доступа пожарной охраны на этажи и крышу.
• Порядок и нормы хранения и транспортировки пожаровзрывоопасных веществ и материалов, а также их эвакуации при пожаре.
• Порядок, в котором нужно осматривать и закрывать офис в конце рабочего дня.
• О местах для курения, проезде транспорта, применении открытого огня и других пожароопасных работ.
• Как все должны действовать при пожаре: вызывать пожарных, пользоваться огнетушителями и автоматическими средствами тушения, выносить вещи и эвакуировать горючие материалы.
• Как при пожаре открываются все турникеты и двери, останавливается оборудование и его вентиляция.
• Порядок проверок пожарной безопасности помещений.
• Ответственные за организацию спасения людей с использованием огнетушителей, автоматических систем противопожарной защиты, систем оповещения.
• Ответственные за эвакуацию и взаимодействие со спасательными службами.

Если в офисе могут одновременно находиться 50 и более человек или на каждом из этажей расположено 10 и более постоянных рабочих мест, руководитель должен организовать разработку планов эвакуации людей при пожаре и повесить их на видных местах.

Этапы собеседования

Этапы собеседования различаются в зависимости от вида интервью и подхода компании к найму персонала. Сценарий индивидуальной встречи будет одним, а общения с группой кандидатов — другим.

Этапы индивидуального собеседования обычно такие:

• Заполнение анкеты соискателем.
• Рассказ работодателя о компании и о вакансии.
• Опрос соискателя.
• Вопросы соискателя к работодателю.
• Тестовое задание.
• Прощание.
• Обратная связь.

Похожие этапы и у интервью с комиссией.

Последовательность этапов индивидуального собеседования может различаться. Работодатель может предложить выполнить тестовое задание до, во время или после встречи или не давать его вообще.

Тестовое задание позволяет оценить реальные навыки и умения кандидата. Обычно его дают людям творческих профессий или таких, для работы по которым требуются специальные навыки, например дизайнерам, редакторам, программистам. В качестве тестового задания дизайнеру предложат нарисовать баннер, редактору — привести текст в порядок, программисту — написать код.

Если кандидат справился с тестовым заданием и устраивает работодателя, его приглашают на повторную встречу, стажировку или сразу на работу. Личных встреч и заданий может быть несколько — это зависит от компании. Как правило, чем она крупнее и серьезнее, тем тщательнее проверяет кандидата перед приемом на работу.

Этапы общения с группой кандидатов такие:

• Заполнение анкеты соискателями.
• Рассказ о компании.
• Игры и задания для кандидатов.
• Прощание.
• Обратная связь.

Работодатель дает обратную связь в  день или через несколько дней после собеседования. Если работодатель не сказал о ней на встрече, уточните после встречи, когда ждать ответ.

Групповое интервью — обычно первичный этап отбора. Успешных кандидатов приглашают на второй этап собеседования — личное интервью. А оно обычно проходит по сценарию, который я описала выше.

Заключить договор

Договоры с физлицами можно разделить на два больших типа: гражданско-правовые и трудовые.

Гражданско-правовой договор — про результат. Работодатель — заказчик, работник — исполнитель, и деньги он получает за результат или сделанную работу: статьи, перевозки или помощь при продаже квартиры.

Договор заключается на определенный срок или до появления результата. По такому договору не нужно платить взносы для , оформлять трудовую книжку и кадровые документы. Кроме суммы, указанной в договоре, вам нужно будет уплатить за исполнителя  — 13%, взносы для  — 5,1% и  — 22%.

Трудовой договор — про процесс: работник ходит в офис или работает из дома по графику, выполняет поручения и делает работу самостоятельно — субподрядчиков он нанять не может. За всё это он два раза в месяц получает зарплату — сначала аванс, потом всё остальное. Как правило, трудовой договор в России заключают бессрочно. В случае с трудовым договором платить нужно , взносы в  по , и .

Необходимость «вести кадры» возникает, когда сотрудника нанимают по трудовому договору. Для упрощения этого процесса правительство утвердило типовую форму трудового договора для микропредприятий.

В договоре вы смело пропускаете пункты, не связанные с характером вашей работы: например, можете не заполнять раздел про дистанционную работу, если сотрудник работает в офисе, и наоборот.

Документы. Чтобы заключить этот и любой другой трудовой договор, работник должен вам прислать:

• 1. Паспорт. Если паспорта нет, то можно использовать временное удостоверение личности. Появится паспорт — дополните договор.
• 2.  — зеленая карточка с номером в системе обязательного пенсионного страхования.
• 3. Военный билет — для мужчин и женщин, подлежащих призыву.
• 4. Трудовую книжку — не нужна, если у сотрудника есть основная работа, а вы принимаете его как совместителя.

Дополнительно могут понадобиться:

• 5. Диплом об образовании — для работы, которая требует специфических знаний или подготовки. Диплом нужен, если нанимаете главбуха, водителя или переводчика.
• 6. Медицинская книжка — если нанимаете персонал в гостиницу, кафе, салон красоты или цех по промышленному производству смузи.
• 7. Справка о судимостях. Для специальностей, где это важно. Например, по закону нельзя работать преподавателем, если есть судимость.

Если ваш сотрудник раньше нигде не работал, вы заводите ему трудовую книжку и получаете в пенсионном фонде .

Нюанс

Чтобы рассчитываться по  с  и платить взносы для внебюджетных фондов за работника, вам нужен его .

Вместе с тем копии свидетельства нет в обязательном перечне документов — вы не можете требовать принести его.

Это значит, что если ваш работник по религиозным или еще каким-то убеждениям не хочет получать , то вам придется заморочиться с отчетами, чтобы сдавать их без этого реквизита. И отказать в приеме на работу из-за отсутствия вы не можете.

Шаг 10. Получение согласия работника на обработку персональных данных

В силу ст. 6, ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ обработка персональных данных осуществляется с согласия работника. И хотя в целях трудовых отношений оформление согласия на обработку персональных данных прямо не требуется, лучше получить это согласие во избежание недоразумений.