Начальник отдела охраны труда и ПБ
2 дня назад с
hh.ru (ООО “Хэдхантер”)
Проблемы с пользованием интернет – ресурса Авито могут возникнуть у каждого пользователя. У новых клиентов возникают вопросы по регистрации на сайте, способах продвижения объявлений. У постоянных пользователей – почему может быть заблокирована личная страница, можно ли ее восстановить. У юридических лиц – по оформлению аккаунта, использованию автозагрузки. Помогает клиентам пользоваться сайтом служба поддержки.
Бесплатная горячая линия Авито 8-800
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Кроме звонка на телефон, клиенты могут задать вопрос через сайт компании, обратиться к администраторам через социальные сети или написать письмо на электронную почту. Давайте подробнее рассмотрим все варианты обращений.
Авито является полностью интернет – ресурсом, подача объявлений, оплата, использование других возможностей сайта производится онлайн. Консультации пользователи могут получать также дистанционно. Телефон горячей линии, по которому можно проконсультироваться: 8 800 600 00 01.
Выделенное время для звонков пользователей сайта строго с 8.00 до 20.00.
Кривой сайт; техподдержка только письменно – телефона нет; при обращении в техподдержку отвечает исключительно робот.
После того, как пару недель назад наши власти красиво отчитались, что упрощают систему подачи заявлений на пособие по безработице во время режима самоизоляции и что теперь это можно сделать онлайн через сайт “Работа в России” (авторизация на котором проходит через портал “Госуслуги”), я был очень рад. Мрачные мысли о том, как в ближайшей перспективе я, потерявший накануне работу, голодая, варю с лаврушкой свой кожаный ремень, ем дворовых собак или иду “грабить корованы” наконец то ушли в прошлое и появилась надежда! Тут же бросился подавать заявление на пособие по безработице и увидел интересную формулировку.
Ждал неделю, каждый день заходил на сайт и “пробовал снова позже”, видя одну и ту же картину. Решил обратиться в техподдержку, это ещё та задачка, проще было найти техподдержку этого сайта, через поисковик типа яндекса и гугла, нежели в меню, собственно, самого сайта. Никаких телефонов нет (как удобно!), есть только письменная форма. Озвучил там проблему с максимальной конкретикой. Как мы увидим позже, в поле можно было просто написать “ку-ка-ре-ку” и ответ от техподдержки пришел бы тот же самый.
Надо отдать должное, ответ-отписка на почту по моему вопросу пришел быстро, в течении суток. Стандартная заготовка от робота, мол, если есть проблемы, то это не мы: либо “Госуслуги” виноваты, через которые вы заходили на сайт, либо вы правила подачи заявки на пособие по безработице не тем местом прочитали.
Правила подачи заявления я прочитал тем местом, они у меня прекрасно открываются, а вот доступа к форме заполнения заявки нет в принципе. Тогда погрешил на “Госуслуги”, позвонил им по телефону горячей линии, 15 минут послушал приятную музыку, получил ответ от специалиста, что с паспортом и с аккаунтом на “Госуслугах” у меня всё в порядке и это проблема конкретно сайта “Работа в России”.
Телефона техподдержки у сайта “Работа в России”, повторюсь, нет. При повторном обращении по форме, представленной на скиншотах выше, на почту приходит очередная отписка, идентичная предыдущей, также на скриншотах выше. Замкнутый круг!
Полагаю, эта “ошибка”, не позволяющая мне подать документы на пособие по безработице, висящая там уже две недели, пробудет там и ещё пару месяцев, и до конца карантина, а там и всё само собой рассосётся, как будто и не было никаких карантина, безработицы и обещаний о социальной помощи.
В общем, вот так, по телевизору народ красиво успокоили, что деньги есть и всем поможем, а по факту сделали так, что технически эти деньги получить нельзя. Всё в нашей стране как обычно.
P.S. Начинаю потихоньку изучать рецепты блюд корейской кухни.
В федеральную структуру Роструд может обратиться каждый житель РФ. Консультанты горячей линии помогут решить вопросы и предоставят всю необходимую информацию. Если на сайте Роструда не удалось получить ответ, то можно воспользоваться приложением или социальными сетями.
Бесплатный телефон биржи труда
С понедельника по четверг звонки принимаются с 9 утра и до 6 вечера. Есть обеденный перерыв с 12 часов дня и до часу дня. Связаться со специалистом в пятницу можно с 9 утра и до 16:45. Обеденный перерыв остается неизменным с 12:00 и до 13:00.
Как связаться и оставить обращение в Центре занятости
У Федеральной службы Роструд есть личный сайт, где решаются большинство вопросов и задач. Пользователь получает всю необходимую и доступную информацию, личные справки и документы.
Если необходимо связаться с консультантом, то можно воспользоваться одним из способов:
- Обратиться за помощью онлайн через сайт по ссылке выше. Пользователю нужно найти специальную функцию, которая перенаправит к специалисту.
- Обратиться за помощью через скайп support-rostrud.
Таким образом можно решить следующие вопросы:
- Написание жалоб и претензий.
- Проблемы с работой личного кабинета.
- Бесплатная беседа по всем изменениям, которые произошли в законах и актах.
- Решение рабочих вопросов и консультация по поводу подачи заявления.
Когда пользователь пишет обращение, обязательно нужно уточнить тему, свое ФИО и контакты.
Получение консультации через приложение
Получить дополнительную консультацию или помощь можно через официальное приложение «Работа в России».
Поддержка Роструда через социальные сети
Помимо официального сайта есть и другие варианты связи. Официальное сообщество Роструда есть в следующих сервисах:
Помните, что в связи с коронавирусом количество обращений на горячую линию Центра занятости сильно увеличилось, поэтому просьба проявить терпение.
( 22 оценки, среднее 3.32 из 5 )
Не рекомендую, лучше найти другие варианты. Мне не подошло.
удаленная работа, корпоративные обучения
режим многозадачности, много времени за компом
Не рекомендую. Если цените своё время, силы и нервы, то лучше не стоит туда соваться.
Большой объем работы за низкую зп, неадекватные требования при трудоустройстве, неадекватное отношения к соискателям, яндекс считает, что раз уж они большая компания, то могут вертеть обычными людьми, как хотят.
Люди, уважающие себя и своё время – МИМО!
1) Оформление по ТК РФ 2) Удалённая работа 3) Работа в известной компании (теперь сомнительно!)
Всё описано в тексте отзыва, читайте с удовольствием.
Отличный дополнительный доход. Советую!
дружный коллектив, сменный график, отпуск, быстрый рост, удаленная работа, официальное трудоустройство, доход зависит только от тебя.
всегда дома, ожирение.
Если в жизни вы не собираетесь ничего добиваться, то вам сюда
Удалёнка. Пытаюсь придумать ещё на 15 слов, но никаких больше плюсов просто напросто нет. Не устраивайтесь сюда
Низкая зарплата, нет бенефитов, лояльность начальства к вам отсутствует. Не идите сюда ни в коем случае
Лохотрон
Им нужны бесплатные сотрудники или попросту рабы
Ужас.
Обманывают, не предупреждают о последствиях и не дают обещанной обратной связи.
Не рекомендую никому
Красивые слова по телефону, обещание «золотых гор»,удаленная работа
Наплевательское отношение к людям(работникам), низкая зп, много не нужной информации
ЭТО ДНО
урезают, не доплачивают, обманывают
Требования – выше, чем в Google, зарплата – ниже, чем в Монетке
известная компания (за громким названием которой – пустота)
График работы – 3/1. Рабочий день – 13-15 часов напряжённой, стрессовой, кропотливой работы у монитора; зарплата – 25 000 рублей
Конченный руководитель
Местоположение , начальство
Обучение отличное ,а дальше на тебя забивают
Игнор.(может зависит от наставника )
Хороший опыт в сфере КЦ
-отлично организовано обучение, 5 дней по 8 часов. -вам будут помогать наставники ещё несколько дней -тимлиды и РГ помогают в чате -опытные операторы также помогут в чате со сложным клиентом -помогают с настройкой оборудования -могут официально устро
-не всегда вам могут предложить удобный график -маленькая зп
Яндекс. Доставка – поддержка, КЦ.
Длительное ожидание Бессмысленные анкеты Не опытные кураторы
Горячая линия Почты России
Официальным оператором Российской почтовой сети является государственная компания «Почта России». С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем.
Телефон горячей линии Почты России
Бесплатная горячая линия Почты России
Горячая линия контроля качества обслуживания и оставления жалоб
Линия по розыску почтовых отправлений
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Обращение в чате на сайте Почты России
Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России.
Другие способы связи
Кроме обращения на телефон, компания предлагает дополнительные способы связи:
Требуется специалист по охране труда
17 дней назад с
Редактор SEO-статей
23 часа назад с
Мобильное приложение
Для удобного и эффективного взаимодействия с клиентами компанией разработано мобильное приложение Почты России.
Оно располагает следующими функциями:
- Отслеживание отправлений и доставка уведомлений о статусе отправлений.
- Оформление услуги доставки посылки или бандероли на дом.
- Информация о сумме наложного платежа и прочих сборов.
- Хранение и добавление отправленных сообщений, писем, бандеролей, посылок. Добавление возможно по штрих–коду.
- Содержит информацию обо всех почтовых отделениях, адресе, телефонах, графиков работы.
- Осуществление взаимосвязи с операторами при помощи онлайн чата.
- Поиск индекса по адресу.
Руководитель группы java разработчиков
15 дней назад с
Бесплатная горячая линия Почты России
Бесплатная горячая линия России работает круглосуточно, без выходных и праздников.
Позвонив по номеру 8-800-200-58-88, оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме:
- Очередь в почтовом отделении более 5 человек. После ввода номера почтового отделения, система извещает начальника отделения о жалобе.
- Получение информации о движении почтового отправления. После ввода трека, система отслеживает местонахождение посылки, письма, бандероли.
- Информация о графике работы почтового отделения.
- Информация по денежным переводам.
- Прочие консультации.
Указанный номер является номером Call-центра, поэтому консультация будет оказана быстро и полноценно.
Что можно выяснить по телефону?
Пользователи почтовых услуг при помощи горячей линии решают следующие вопросы:
- Соблюдение сроков доставки писем, посылок.
- Соблюдение сохранности почтовых отправлений.
- Недоставка бандеролей адресату.
- Обращения в целях улучшения качества обслуживания, подача жалоб.
- Уточнение статуса доставки посылки, заказного письма.
- Получение справочной информации.
Компетентность операторов
Обеспечиваемая связь через официальный сайт с пользователями услуг почты, призвана повысить качественную и количественную эффективность работы компании. Постепенное переориентирование организации из государственной службы в коммерческую компанию, позволяет улучшать качество обслуживания клиентов, обеспечивать высокий уровень поддержки пользователей.
Оператор окажет консультацию по работе с личным кабинетом, способами отслеживания треков, предоставит информацию обо всех почтовых отделениях.
Если после консультации с оператором клиент не получает исчерпывающую информацию, он может через сайт компании оформить жалобу.
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
ООО МФК «Вэббанкир»
ООО МКК «Академическая»
Для того чтобы клиенты могли получить любую информацию, касающуюся работы сайта, на портале Авито предусмотрен специальный раздел. Перейти на него можно с главной страницы www.avito.ru, вкладка называется «Помощь»:
Если у клиента возник вопрос по поводу пользования сайтом, он сможет быстро найти ответ на него, воспользовавшись готовыми консультациями, собранными в тематические блоки.
Если пользователь не нашел решения своей проблемы, он сможет задать свой вопрос администратору:
Потребуется выбрать тему обращения и заполнить предложенную форму:
При необходимости можно прикрепить файл. Не забудьте указать адрес электронной почты, на который будет выслан ответ.
Задать вопрос службе поддержки можно через социальные сети:
Здесь пользователи могут размещать объявления, участвовать в обсуждениях или воспользоваться отдельными рубриками. Например, в группе ВКонтакте, вопросы сгруппированы в следующие темы:
- Неделя заданий для продавцов;
- Доставка: вопросы и обсуждения;
- Помогите, не могу продать;
- Подозрительные объявления.
Вопросы и отзывы можно оставлять на новом ресурсе, представляемым компанией «Доставка Авито», размещенном на сайте: https://www.avito.ru/dostavka:
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Если пользователь не соблюдает правила размещения объявлений, нарушает законодательство и права третьих лиц, вводя недостоверные или неактуальные сведения при регистрации, при обнаружении фактов аккаунт пользователя будет заблокирован и поддержка не сможет помочь в его активации.На сайте запрещено подавать объявления на реализацию товаров, связанных с медициной, табачными изделиями, алкогольную продукцию, наркотики, животных и растений, занесенных в Красную книгу. Невозможно давать объявления в оказании финансовых услуг, по криптовалютам, ценным бумагам, продавать контрафактные товары, пиратскую продукцию. Также под запретом взрывчатые вещества, государственные награды, экстремистские материалы и т. д. Список всех запрещенных товаров размещен на сайте в одноименном разделе. При попытке подать объявление о продажи данных товаров или услуг, оно будет заблокировано.Поддержка не сможет помочь пользователям, желающим заказать доставку в город, где отсутствуют офисы boxberry. В этом случае доставку можно осуществить только в ближайший к клиенту пункт выдачи, находящийся в более крупном городе.
Обращение в чате на сайте Почты России
Также пользователь может завести свою тему в чате на сайте. При помощи электронного помощника можно отследить почтовое отправление, узнать график работы отделений, получить ответы на интересующие вопросы.
Специалист технической поддержки (1-Линия)
40 000
45 000
22 часа назад с
40 000
45 000
Телефон горячей линии Почты России
Телефон горячей линии Почты России 8-800-200-58-88.
Менеджер продукта
Операторы не всегда могут оказать необходимую полную консультацию клиенту. В случае утраты уведомления о вручении заказного письма, дубликат его сделать невозможно, т. к. на нем имеется подпись получателя.
Если не выдержаны требования, предъявляемые к упаковке посылки, оператор не поможет с возмещением стоимости при утрате содержимого посылки.
Team Lead Java разработчик
Проверка пропавших почтовых отправлений осуществляется через сайт компании. В первую очередь проверяется статус отправления по трек–номеру:
Если сделать это не представляется возможным, то необходимо подать заявление по розыск отправления через сайт компании в разделе «Электронные сообщения».
Функция «Электронные сообщения» позволяет запрашивать справочную информацию, формировать претензии на розыск почтовых отправлений в России и за рубежом, оценивать работу почтовый отделений и их работников.
Получение Электронных заказных писем освободит пользователя от уведомлений от государственных органов на бумажном носителе. Данная функция работает пока только в нескольких районах РФ.
Выбери — как получать новые вакансии
Мы отправили на твою почту ссылку для активации
Письмо активации не пришло — проверь «Спам».
Пожалуйста, добавь наш Email-адрес в список контактов, чтобы мы больше не терялись
Горячая линия контроля качества обслуживания и оставления жалоб
Оформить жалобу можно через сайт компании через меню «Общественная приемная». Для этого заполняется небольшая анкета на заявителя, обратный адрес электронной почты, на который должен будет прийти ответ, тема жалобы и текс обращения. Можно отправить жалобу на электронный почтовый адрес.
Время ответа и компетентность специалистов
По отзывам пользователей, дозвониться до операторов службы поддержки по телефону практически невозможно. Отмечается, что телефон находится в статусе «Временно не доступен» постоянно. Связываться с компанией лучше онлайн.
На вопросы, заданные через обратную форму связи на сайте, ответы приходят в течение нескольких часов, если вопрос задан в группе ВКонтакте, получить консультацию можно будет уже через 15-20 минут.
По компетенции специалистов вопросов у пользователей нет. Консультации предоставляются профессиональные, полные и актуальные.
Выбери — как получать новые вакансии по запросу «труд всем»
✉️ Как связаться с работодателем по вакансии труд всем?
Открой вакансию и нажми на кнопку «Откликнуться» под заголовком выбранной вакансии — заполни форму быстрого отклика или выбери резюме из списка и отправь работодателю.
Чтобы откликнуться с резюме — его сначала нужно создать на нашем сайте и выбрать режим видимости «Доступно всем» или «Доступно только зарегистрированным работодателям».
📞 Не могу найти контакты работодателя — где искать?
Чтобы увидеть контакты работодателя — нажми кнопку «Показать телефон» под заголовком вакансии.
Пожалуйста, обрати внимание на источник вакансии. Если хочешь оставить отклик на объявление нашего партнёра (например, hh.ru), сначала зарегистрируйся на сайте источника.
✍ Как разместить вакансию?
Чтобы разместить новую вакансию труд всем — нажми кнопку «Разместить вакансию» на главной странице
или перейди по ссылке. Это абсолютно бесплатно.
💼 Как создать резюме в Чебоксарах?
Чтобы создать резюме для поиска работы — нажми кнопку «Создать резюме» на главной странице или перейди по
ссылке.