Должностная инструкция медицинского регистратора

Должностная инструкция медицинского регистратора

Должностная инструкция медицинского регистратора – это правила труда и поведения в учреждении, которые сотрудник обязан соблюдать с момента подписания трудового договора. Этот документ относится к разделу квалификационных характеристик должностей в здравоохранении. Регламентирует компетенцию сотрудника путем подробного перечисления его обязанностей и прав, все, что должен делать регистратор в течение рабочего времени, чьи поручения и какие просьбы он может выполнять, не превышая собственных полномочий.

Инструкции составляются для всего коллектива любого учреждения, включая руководство. Целью такого тщательного описания деятельности работников является создание слаженной системы, которая работает полноценно и эффективно на протяжении всего рабочего дня.

Инструкция предназначена для работника, соответственно, должна быть внимательно им прочитана перед тем, как он приступит к работе. Составляется для конкретного учреждения и предприятия с учетом специфики и направления работы. Может состоять из большего или меньшего количества пунктов.

Образец должностной инструкции медицинского регистратора

  • Должность медицинского регистратора требует определенных знаний, профессиональной подготовки. Человек, работающий на этой должности, считается квалифицированным работником и относится к категории специалистов. Это означает, что:
    лицо, претендующее на данную позицию, имеет образование не ниже среднего медицинского;кандидат имеет обычное среднее образование, проходил специализированное обучение на протяжении 3-6 месяцев, имеет необходимые для работы знания.
  • лицо, претендующее на данную позицию, имеет образование не ниже среднего медицинского;
  • кандидат имеет обычное среднее образование, проходил специализированное обучение на протяжении 3-6 месяцев, имеет необходимые для работы знания.
  • Прием на должность и увольнение происходит по приказу руководителя организации.
  • Необходимые для работы знания составляют следующие пункты:
    знание основ ведения документов;правила работы учреждения и принципы организации его работы;основные положения охраны труда;нормы и требования по безопасности в обязательном объеме;правила производственной санитарии;правила противопожарной безопасности;нормы закона о трудовых взаимоотношениях работодателя и работника;положения российского законодательства о взаимоотношениях работника и работодателя, охраны труда и прочие.
  • знание основ ведения документов;
  • правила работы учреждения и принципы организации его работы;
  • основные положения охраны труда;
  • нормы и требования по безопасности в обязательном объеме;
  • правила производственной санитарии;
  • правила противопожарной безопасности;
  • нормы закона о трудовых взаимоотношениях работодателя и работника;
  • положения российского законодательства о взаимоотношениях работника и работодателя, охраны труда и прочие.
  • Непосредственное руководство медрегистратором осуществляет ________________ (указывается должность).
По работе:  трудвсем ру официальный сайт вакансии сочи

Должностные обязанности медицинского регистратора

  • Записывать к специалистам лиц, которые обратились в поликлинику или иное медицинское учреждение.
  • Регистрировать новых пациентов, заполнение карты, внесение в регистрационные книги или базы данных
  • Следить за сохранностью, доступностью и хранением медицинских карт и прочих документов.
  • Знать порядок и правила систематизации медицинской документации, архива
  • Отвечать на звонки пациентов и иных лиц, которые обращаются по телефону:
    записывает на прием к терапевтам и специалистам;сообщает расписание работы врачей по запросу;дает справки по прохождению первичных процедур;дает иную информацию по запросам, используя справочную литературу и другие источники.
  • записывает на прием к терапевтам и специалистам;
  • сообщает расписание работы врачей по запросу;
  • дает справки по прохождению первичных процедур;
  • дает иную информацию по запросам, используя справочную литературу и другие источники.

Права медицинского регистратора

Работник имеет следующие права и возможности:

  • доступ к любой информации, которая необходима ему для осуществления своего функционала;
  • применение в работе полученной информации с целью повышения эффективности и качества;
  • разработка собственных предложений по улучшению качества работы регистратуры;
  • участие в семинарах, совещаниях с тематикой, относящееся к его работе;
  • требовать предоставления нормальных условий труда, организованное должным образом рабочее место;
  • обращаться к руководству с просьбой о содействии при наличии условий, препятствующих осуществлению обязанностей в должном объеме;
  • проходить тесты и аттестации с целью повышения квалификации.

Ответственность медицинского регистратора

  • Сотрудник отвечает за следующие поступки или ситуации:
    уклонение или недобросовестное исполнение задач и работ, перечисленных в инструкции, с которой он ознакомился при поступлении на эту должность;правонарушения, которые были совершены в рабочее время в течение рабочего процесса;материальный ущерб, умышленный или непредумышленный.
  • уклонение или недобросовестное исполнение задач и работ, перечисленных в инструкции, с которой он ознакомился при поступлении на эту должность;
  • правонарушения, которые были совершены в рабочее время в течение рабочего процесса;
  • материальный ущерб, умышленный или непредумышленный.
  • Ответственность и мера пресечения и наказания определяется законодательством страны: сводами нормативных актов от трудового до уголовного.
  • Все санкции и наказания должны быть предусмотрены нормативными актами и постановлениями и должны назначаться в указанных пределах.
По работе:  Когда переводят деньги с центра занятости

С документом ознакомлен _______________.

Пояснения к должностным обязанностям

Медрегистратор – человек, ответственный за документацию каждого пациента. Работает в отделе, который считается важным и значимым.

В его функции входит:

  • распределение пациентов, управление потоком людей;
  • помощь в ориентации внутри учреждения;
  • регистрирует вызовы людей, которые не в состоянии прийти на прием лично по причине плохого самочувствия;
  • записывает пациентов на прием.

Значение отдела регистратуры

От работы регистратуры зависит организация рабочего дня всего учреждения. Важно внимательно вести запись и выдачу талонов, чтобы не получалось дублирования или бездействия квалифицированного специалиста.

Регистратура обеспечивает хранение, систематизацию медицинских документов каждого пациента. Регистратор следит за состоянием картотеки, а также каждой карты в отдельности. Работник понимает, что в картах содержатся важные сведения о прививках, анамнезе, хронических заболеваниях, обследованиях каждого гражданина.

Ежедневно по окончании рабочего дня медрегистратор раскладывает карточки в соответствии с разделами картотеки, чтобы в следующий раз они были на своих местах.

Знания, которые нужны каждый день

Чтобы обеспечить пациентам действенную помощь и правильно подсказать, куда пойти или к кому записаться, сотрудник регистратуры обязан знать:

  • специализацию учреждения;
  • состав врачебного персонала учреждения;
  • спектр обследований и исследований.

Обязанностью регистратора является также своевременное оповещение по телефону записанных ранее пациентов о переносе визита – если доктор по какой-то причине отсутствует, а также в других похожих случаях. Он контактирует с людьми, стараясь предупредить появление недовольных пациентов, чтобы не было сбоев в работе поликлиники или иного учреждения.

С учетом необходимости разговаривать и разъяснять, отвечать на вопросы людей, среди которых много пожилых, от регистратора требуется стрессоустойчивость, вежливость, терпение и благожелательное отношение.

Расписание работы медрегистратора

Начало рабочего дня и его продолжительность зависят от типа учреждения. В государственной поликлинике сотрудник регистратуры заканчивает рабочий день в 15-16 часов. В частных клиниках иное расписание и временные рамки рабочего дня, с учетом высокой оплаты.

Кстати говоря! В соответствии с ТК РФ работникам медицинского профиля предоставляются определенные льготы и компенсации, поэтому в любом случае названия должностей и требований к кандидатам и лицам, работающим на этих позициях, должны соответствовать предусмотренным в официальных справочниках и профессиональных стандартах. Медработникам предоставляется сокращенный рабочий день, что должно соблюдаться во всех медучреждениях, независимо от организационной формы или принадлежности.

Пояснения к требованиям

Работа в любом медицинском учреждении предполагает профильное образование у сотрудника, исключение составляет лишь технический персонал. Согласно положениям Номенклатуры должностей медицинских учреждений, медрегистратора относят к среднему медперсоналу. То есть, устроившись на эту позицию, человек становится медработником.

При этом работать на этой должности можно сразу после школы, без знания азов. Это предполагает, что у кандидата есть желание расширить свой кругозор и обучиться.

Лица со средним образованием проходят специальный курс, во время которого они:

  • обучаются основным правилам и порядку работы;
  • приучаются работать и сохранять спокойствие, самообладание и доброжелательность в стрессовых ситуациях;
  • осваивают современные методики работы с использованием компьютера и коммуникационных систем.

Успешное окончание квалификационного курса является основным показателем профессионального соответствия. С другой стороны, целью курса является повышение уровня человека, недавно принятого на работу, до необходимого, чтобы он мог успешно выполнять свои обязанности в регистратуре.

Кандидаты, имеющие среднее медицинское образование, могут устроиться сразу по окончании среднего медицинского учебного заведения. В этом случае они могут сразу приступить к выполнению обязанностей. Требования по стажу к ним не предъявляются.

В настоящее время действуют нормы профстандарта, принятого в 2016 году, однако есть предположение, что они будут ужесточены.

Должностная инструкция медицинского регистратора

Чем занимается медицинский регистратор?

Медицинский регистратор – сотрудник поликлиники, работающий в регистратуре. Он встречает пациентов, осуществляет распределение клиентов по специалистам и запись на прием, а также ведет картотеку организации.

Для работы по профессии необходимо иметь базовые знания в сфере медицины, разбираться в терминологии и стандартах здравоохранения. Получить все необходимые навыки можно на курсах профессиональной переподготовки. Обучение проводится дистанционно на базе уже имеющегося среднего или высшего медицинского профессионального образования.

Главная задача медицинского регистратора – обеспечить своевременную запись пациента к необходимому специалисту. Для этого нужно знать расписание работы врачей всех специальностей, телефоны подразделений медицинского учреждения, а также уметь правильно распределять пациентов, исходя из их жалоб. Кроме этого, регистратор осуществляет запись пациентов на обследования согласно рекомендациям лечащих врачей.

В обязанности этих специалистов входит:

  • Информационно-справочная поддержка пациентов
  • Оформление и выдача медицинских карт
  • Регулирование потока посетителей
  • Регистрация пациентов
  • Организация доставки амбулаторных карт в кабинеты врачей
  • Хранение медицинской документации
  • Направление и запись клиентов медицинского учреждения на прием к специалистам
  • Внесение информации о пациентах в базу данных организации
  • Подтверждение справок и рецептов
  • Прием входящих звонков
  • Своевременное обновление информации о расписании работы врачей
  • Ведение отчетности

Карьера и зарплата

Уровень дохода специалиста зависит от графика работы. Средняя заработная плата составляет 21 000 рублей в месяц. Работу по специальности можно найти в государственных и частных медицинских учреждениях (больницах, клиниках, стационарах). Для трудоустройства необходимо иметь действующий сертификат. Знание системы ЕМИАС является преимуществом.

В Международной Академии Экспертизы и Оценки вы можете получить профессию медицинского регистратора за 3 месяца на базе высшего или среднего медицинского профессионального образования:

  • Одна из самых доступных цен в России
  • Обучение в полностью дистанционном формате, не выходя из дома
  • Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца
  • Сертификат соответствия профстандарту стоимостью 10 000 руб. в подарок!
  • Действующая лицензия на образовательную деятельность
  • Более 10 000 выпускников из 85 субъектов Российской Федерации.

Узнать подробности и оставить заявку на обучение вы можете здесь:

Должностная инструкция медицинского регистратора

Анализ популярности ключевого навыка для специализации выполняется на основе вакансий, соответствующих специализации (рассматриваются только те вакансии, для которых указаны ключевые навыки). Под общим термином “специализация” могут подразумеваться термины “должность”, “уровень должности”, “профессия”, “специализация по технологии”, “технология” и так далее. Все вакансии взяты с hh.ru. Популярность ключевого навыка в исследовании измеряется количеством вакансий, в которых навык указан как ключевой (отношение количества вакансий по специализации с ключевым навыком к общему количеству вакансий по специализации). Обновление данных обычно происходит не реже 1 раза в неделю (частота обновления данных также зависит от частоты появления новых вакансий по специализации).

Какие вакансии рассматривались: поиск вакансий по наличию слов ‘МЕДИЦИНСКИЙ РЕГИСТРАТОР’ (или их синонимов) внутри заголовка вакансии.
Область (местоположение) поиска вакансий: ‘РОССИЯ’.

обзор навыков для различных профессий

Медицинский регистратор: обзор зарплат из вакансий

403 ключевых навыка: расширенный список ключевых навыков для медицинского регистратора

от 20 000 руб. на руки

консультирование клиентов по телефону

работа с оргтехникой

уверенный пользователь пк

от 35 000 руб. на руки

опыт работы с людьми

прием и распределение телефонных звонков

работа с большим объемом информации

работа с людьми

умение проявлять внимание, заинтересованность, дружелюбие

от 30 000 руб. на руки

работа в команде

20 000 – 22 000 руб. на руки

точность и внимательность к деталям

18 000 – 25 000 руб. до вычета налогов

работа с физическими лицами

умение работать в команде

от 25 000 руб. на руки

обучение и развитие

25 000 – 30 000 руб. на руки

17 000 – 17 500 руб. до вычета налогов

высокий уровень дисциплины

ответственность и пунктуальность

работа в условиях многозадачности

работа с компьютером

25 000 – 30 000 руб. до вычета налогов

ms internet explorer

грамотная речь и письмо

умение работать с людьми

высокая скорость печати

до 63 600 руб. до вычета налогов

работа с клиентами

от 38 000 руб. до вычета налогов

40 000 – 40 000 руб. на руки

обеспечение жизнедеятельности офиса

от 30 000 руб. до вычета налогов

от 28 000 руб. на руки

опытный пользователь пк, знание ms office

прием входящих звонков

навыки межличностного общения

20 000 – 20 000 руб. на руки

автоматизированное рабочее место (арм)

от 15 000 руб. на руки

навыки работы с первичной документацией

от 50 000 руб. на руки

35 000 – 45 000 руб. на руки

работа с базами данных

от 35 000 руб. до вычета налогов

поиск информации в интернет

19 200 – 19 200 руб. на руки

40 000 – 60 000 руб. до вычета налогов

Профессиональный стандарт медицинского регистратора используется работодателями для анализа нагрузки сотрудника, определения его функций и параметров квалификации. Пользуясь его положениями, можно требовать от специалиста повышения квалификации и улучшения качества его деятельности.

Правовая база использования профстандартов

Федеральный закон №122-ФЗ, принятый в 2015-м году, установил, что профстандарты могут использоваться работодателями как на добровольной, так и на обязательной основе.

Нормативными документами, определяющими обязательный порядок использования, являются:

  • Статья 195.3 ТК – она указывает, что профстандарты обязательны для должностей, уровни квалификации которых установлены законодательно.
  • Статья 57 ТК – она обязует применять профстандарты в случаях, когда профессия имеет льготы или ограничения.
  • Принятое Правительством Постановление №584 – оно утверждает необходимость профстандартов для организаций, контролируемых государством.

В иных ситуациях, не перечисленных здесь, используется добровольный порядок. Для работодателей профстандарты дают следующие преимущества:

  • Актуализируется трудовая документация, что полезно как для улучшения делопроизводства, так и для профилактики споров с контролирующими инстанциями.
  • Документируются параметры, которым обязаны будут соответствовать как кандидаты на трудоустройство, так и действующие работники.
  • Появляется база для организации оценки сотрудников с их последующей переаттестацией.
  • Устанавливаются основы для предъявления требований к персоналу по повышению уровня его деятельности.

Внимание! Практические аспекты использования профстандартов работодателями раскрыты в выпущенном Минтрудом Письме №14-0/10/В-2253.

Основные аспекты профстандарта медицинского регистратора

Специализированный профстандарт для медицинского регистратора остается в проектной форме, разработанной ещё в 2016-м году. Из действующих документов наиболее актуален профстандарт 08.022, утвержденный в 2015-м году. Он включает четыре части.

В начальной части перечислены группа и вид профессиональной деятельности, а также её цель.

Вторая часть отведена под общую информацию о профильных трудовых функциях и их составляющих. Даны три трудовые функции и 13 их составляющих. Для каждой приведены степени сложности и коды.

Третья часть наиболее важна – в ней подробно описаны все функции и составляющие.

По каждой функции имеется следующая информация:

  • профессии, представители которых могут заниматься её выполнением;
  • нужные им опыт работы и образование;
  • условия их допуска к работе и дополнительные сведения.

К примеру, для функции проведения статистических наблюдений приведены:

  • 11 подходящих по профилю профессий, в том числе и регистратор;
  • образование – среднего уровня, а также дополнительное профильное;
  • иные требования и дополнительная информация отсутствуют.

По каждой составляющей указаны:

  • перечень трудовых операций, совершаемых специалистом;
  • нужные ему знания и умения;
  • дополнительные характеристики.

Так, для составляющей по анкетированию респондентов перечислены:

  • три трудовых операции – распространение и сбор анкет, взаимодействие с респондентами;
  • пять практических умений – распространение анкет различными способами и т.д.;
  • шесть областей, в которых нужны теоретические знания – принципы непосредственного общения с респондентами, правила эксплуатации офисной техники и пр.

Заключительный раздел включает перечень организаций, участвовавших в разработке документа.

Внимание! Минюстом в 2010-м году был утвержден раздел «Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения» Единого квалификационного справочника должностей (ЕКСД), где описываются основы деятельности медицинского регистратора. Эти сведения продолжают сохранять актуальность для медицинских регистраторов.

Внедрение профстандартов в делопроизводство

Прежде чем начать использовать профстандарты, требуется пройти несколько этапов:

  • Разработать регламент, где задокументировать основные параметры внедрения: ответственных сотрудников, стадии, сроки, востребованные документы.
  • Провести анализ нагрузки персонала: её соответствия наименованиям должностей, интенсивности и других параметров.
  • Внести изменения в имеющуюся кадровую документацию на основе подходящих профстандартов.
  • Обновить критерии, по которым будет оцениваться качество деятельности персонала и проводиться оценка претендентов на позиции.

В результате данных изменений работодатель сможет:

  • Правомерно требовать от персонала повышения уровня трудовой деятельности.
  • Отправлять подчиненных на переподготовку.
  • Проводить оценку и аттестацию персонала.
  • Перераспределять нагрузку, менять названия должностей и проводить иные организационные преобразования.

Например, если медицинский регистратор не будет соответствовать параметрам профстандарта, то ему можно поручить пройти дополнительное обучение.

Обратите внимание! Трудовой кодекс не дает возможность увольнять медицинского регистратора за его несоответствия параметрам, указанным в профстандарте. Можно или отправить его на менее ответственную должность по статье 72.1, или переименовать позицию с помощью статей 72, 74 ТК.

Должностная инструкция медицинского регистратора

Медицинский регистратор ведет первичную регистрацию пациентов, обратившихся в медицинское учреждение за получением помощи. Он оформляет и выдает амбулаторные карты, осуществляет запись к специалистам, работает с выписками, заключениями и данными лабораторных исследований.

Для работы по специальности необходимо понимать медицинскую терминологию, иметь навыки коммуникативного общения с пациентами, знать принципы регистрации пациентов и формирования баз данных в регистратуре.

Получить соответствующие знания и освоить профессию без медицинского образования можно на курсах . Обучение проводится дистанционно на базе любого уже имеющегося образования.

К медицинскому регистратору обращаются для записи на прием, получения направлений, выдачи больничных листов и результатов анализов.

Специалист встречает пациентов, осуществляет их регистрацию, а также занимается приемом входящих звонков и консультированием больных по вопросам вызова медицинского персонала, времени работы клиники и правилам предоставления услуг.

Он решает следующие задачи:

  • Запись пациентов на прием
  • Внесение данных о пациентах в базу данных
  • Заполнение карт амбулаторных и стационарных пациентов
  • Сопровождение пациентов клиники
  • Регистрация биологических материалов и их отправка в лабораторию
  • Прием и распределение входящих звонков
  • Оформление медицинских справок и первичной документации
  • Выписка медицинских процедур и направлений
  • Выдача результатов анализов

Вакансии открыты в государственных поликлиниках и больницах, многопрофильных медицинских центрах, санаториях, стационарах, стоматологических и косметологических клиниках, лабораториях и центрах паллиативной помощи.

Средняя заработная плата после окончания обучения – 25 000 – 30 000 рублей в месяц. При наличии опыта работы более 3 лет можно претендовать на уровень дохода от 40 000 до 70 000 рублей в месяц.

В Международной Академии Экспертизы и Оценки вы можете получить профессию медицинского регистратора третьего разряда за 6 месяцев на базе любого имеющегося образования:

  • Одна из самых доступных цен в России
  • Обучение в полностью дистанционном формате, не выходя из дома
  • Свидетельство о профессиональной переподготовке установленного образца
  • Действующая лицензия на образовательную деятельность
  • Более 14 000 выпускников из 85 субъектов Российской Федерации.

Оставьте комментарий