Менеджер маркетинговых проектов

Добрый день, коллеги! Мы уже разобрали с вами задачи маркетолога, работу маркетолога, а сейчас давайте пройдемся по директору по маркетингу и его обязанностям.

В России сейчас очень размытое понятие директора по маркетингу. Многие предприниматели считают, что директор по маркетингу – это терминатор, который даже без отдела начнет вести социальные сети, формировать стратегии и приносить им кофе.

Я зашел на первую статью в Google

Почему так сложилось?

Сейчас рынок маркетинга переполнен директорами по маркетингу, которые прошли курсы за неделю, месяц, полгода и тд. И размещают свои резюме. Они готовы к бою, и когда им предлагают вакансию, их задача зацепиться за любое предложение, чтобы наработать себе опыт на нерадивых предпринимателях, которые не понимают задачи директора по маркетингу и пытаются переложить все функции на одного человека. Подобными решениями они уменьшают затраты на маркетинг и максимально выжимают из одного человека всё, что только возможно.

Что должен знать и уметь современный директор по маркетингу, где его зона ответственности и как им стать. Рассказывает Роман Грозыкин, маркетолог по продукту Нетологии, выпускник курса «Директор по онлайн-маркетингу».

Опытных директоров по интернет-маркетингу обычно нанимают либо «по знакомству», либо переманивают заметных специалистов из маркетингового сообщества. Такие вакансии редко публикуют на сайтах с вакансиями.

Поэтому топ-менеджеры и рекрутеры задумываются, где найти такого специалиста, если среди знакомых достойных кандидатов не нашлось?

В этой статье разберемся, чем занимается директор по онлайн-маркетингу и какую пользу приносит бизнесу.

Основной набор хард-скиллов

• уметь создавать комплексную маркетинговую и коммуникационную стратегию компании, а также ставить маркетинговые цели;
• владеть базовыми инструментами анализа данных, минимум — веб-аналитикой;
• понимать методику проведения маркетинговых исследований: аудитории, продукта, конкурентов, контента;
• правильно интерпретировать данные для формирования и тестирования гипотез;
• разбираться в финансах, юнит-экономике и планировании бюджета;
• уметь правильно оценивать эффективность маркетинговых активностей: считать ROMI, CPL, CAC;
• обладать базовыми навыками по разработке сайтов, хотя бы на уровне внесения правок: HTML-разметка, CSS;
• понимать особенности работы с инструментами: лояльности, таргетированной и контекстной рекламы, SEO, CPA-сетей, SMM, CRM, контент-маркетинга.

Должен ли руководитель досконально разбираться во всех инструментах? Конечно нет. Существует два пути, по которым сотрудники обычно вырастают в директоров по онлайн-маркетингу. Это пусть «специалиста» и «лидера».

За 8 лет в маркетинге мне выпало наблюдать, что директора по маркетингу (то есть Chief Marketing Officer или CMO) в разных компаниях выполняют на первый взгляд совершенно разные функции:

• один закупает рекламу как бог;
• другой проводит исследования;
• третий выполняет максимум проектов в маркетинге (например, делает дизайн сайта, подключает сквозную аналитику, настраивает колл-трекинг) и т. д.

Пришлось искать ответ самостоятельно, обратиться к зарубежным исследованиям и спрашивать мнения авторитетных директоров по маркетингу. Найденные ответы решил оформить в статью, потому что до этого ее не никогда было в рунете.

Директор по маркетингу и рекламе отвечает за продвижение компании, продуктов и услуг. От него требуют, чтобы за товарами бизнеса выстраивалась очередь из заинтересованных покупателей.

Исполнять должностные обязанности ему сложно из-за особенностей самого маркетинга: отрасль требует от работников технических навыков для анализа статистики и прогнозирования результатов рекламных кампаний. С другой стороны, те же сотрудники должны быть креативными, придумывать увлекательные и неординарные рекламные продукты, которые запомнятся клиентам бизнеса.

Поэтому директору по маркетингу приходится одновременно управлять и техническими, и креативными специалистами, развивать эмпатию, находить уникальный подход к каждой группе подчиненных.

Чем занимается директор по маркетингу

Ключевая функция — организация процесса маркетинга в компании. Нужно проанализировать, как обстоят дела с продвижением бизнеса, и понять, как эффективно действовать в конкурентной среде.

Закончив с подготовкой, начать создавать бренд компании — придумать концепцию, поставить технические задания дизайнерам, дистрибьюторам, контент-специалистам.

Наконец, запустить продвижение бренда и его продуктов, выделить нужные каналы по привлечению трафика, настроить систему аналитики, чтобы понимать эффективность каждого рекламного креатива.

Директору по маркетингу нужно разбираться в современных технологиях рекламного рынка, понимать, как устроена психология потребителя, отслеживать тенденции и учитывать специфику продвижения продуктов в современных сбытовых каналах.

Должностная инструкция — универсальный образец

В должностной инструкции директора по маркетингу содержатся сотни пунктов — от управления блоком прогнозов и аналитики до отслеживания результатов кампании по продвижению продукта и оценки эффективности креативных и технических специалистов. Это универсальные пункты:

• Руководство сбором предварительных маркетинговых данных и анализом конкурентной среды.
• Составление портретов целевой аудитории продуктов компании.
• Разработка маркетинговой стратегии — сбор данных и пожеланий от внутренних заказчиков, выявление оптимальных каналов продвижения, оптимизация каналов в зависимости от особенностей продукта.
• Создание стандартов планирования деятельности, подготовка инструкций для персонала.
• Оперативный контроль за работой подчиненных отделов.
• Разработка системы обмена информацией с отделом продаж.
• Создание системы требований к сотрудникам на разных должностях, взаимодействие с HR для постановки задач по подбору персонала.
• Разработка требований к внешним подрядчикам, подготовка тендерной документации.
• Внедрение сквозной аналитики для понимания, как каждое действие с продвижением отражается на финансовой стороне бизнеса.
• Генерация идей для маркетинговой стратегии, разработка акций и кампаний, направленных на рост оборота.
• Создание стратегии PR-присутствия компании и ее руководителей. Разработка личного бренда для внутренних заказчиков.
• Поиск новых направлений для маркетинга, расширение направления.
• Отчет перед гендиректором и учредителями об эффективности маркетингового направления.

В чем нужно разбираться

Современный директор по маркетингу и рекламе обладает большим набором компетенций. Даже если компания не использует все направления маркетинга, директору нужно понимать их особенности — чтобы составить оптимальную стратегию продвижения продуктов и бренда. Вот в каких направлениях нужно разбираться.

Сколько зарабатывает директор по маркетингу

Зарплата директора по маркетингу, как правило, зависит от размера компании — чем больше организация, тем больше ответственности предлагают такому топ-менеджеру. А значит, тем выше будет оплата труда.

По данным Trud.com, средняя зарплата директора по маркетингу и рекламе в России составляет 114 823 руб. В Москве — 132 560 руб. Важно понимать, что во многих вакансиях не раскрывается размер оплаты труда, поэтому эти данные не попадают в аналитику. Плюс зарплата обычно выстраивается из «твердого» оклада и премии, которая зависит от оборота.

Например, в Москве, по данным HH.ru, на момент написания статьи искали 121 директора с зарплатой выше 290 000 руб.

Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения

Подчинённые директора по онлайн-маркетингу

В разных компаниях директор по маркетингу выполняет совершенно разные задачи. Всё зависит от нескольких факторов: отрасли компании, стадии развития компании, разнообразия её продуктов и способов монетизации.

Для малого бизнеса привычна ситуация, когда директор по маркетингу самостоятельно выполняет объём работы, рассчитанный на целый отдел маркетологов. В крупных компаниях у такого руководителя может быть в подчинении несколько подразделений. Причём сами подразделения могут состоять как из одного сотрудника, так и из целого штата.

Чтобы разобраться, за какие направления маркетинга отвечает директор по диджитал-маркетингу, структурируем их.

Руководитель проекта новая

О Компании:Ведущее аналитическое агентство. Эксперты Prognosis специализируются на проведении Маркетинговых, социологических и коммуникационных исследований.О в

hh.ru

5 часов назад
Сохранить

Руководитель ит проектов руководитель e commerce

Главная цель вашей будущей работы – решение ИТ-вызовов компании через создание стратегии автоматизации сервисов компании с последующим реализацией. Разработка и

Как становятся маркетинг-директорами

Директоров по маркетингу можно разделить на два типа: «специалист» и «лидер».

«Специалист» отлично разбирается в каком-то конкретном направлении интернет-маркетинга, — и постепенно вырастает до позиции руководителя. Это высококвалифицированный специалист в своей области, который не в полной мере владеет навыками из других сфер.

А «лидер» мог не заниматься чем-то определённым из области интернет-маркетинга, но это сильный руководитель, который понимает, как выстроить работу каждого сотрудника. Главная сильная сторона такого сотрудника — управление коллективом.

Для лидера софт-скиллы важнее хард-скиллов. Поэтому сейчас для многих компаний не критично отсутствие у кандидата навыков работы с конкретными маркетинговыми инструментами.

А чтобы оставаться востребованным, специалист должен постоянно развиваться, заниматься самообразованием, погружаться в отраслевую литературу, посещать конференции и воркшопы, прокачиваться на курсах.

Для директора по интернет-маркетингу важна нешаблонность мышления. При планировании процессов он должен ориентироваться не на конкретные инструменты маркетинга, а на самый эффективный способ решения задачи. При этом не так важно, есть ли в данный момент нужный ресурс. Если специалист не боится выходить за рамки привычных каналов, его ценность на рынке гораздо выше.

Отсутствие опыта работы с цифрами и правильной интерпретации данных не даст рядовому маркетологу расти по карьерной лестнице. Все составляющие маркетинга сегодня прочно связаны с данными, поэтому необходимо не только делать качественный контент, но и уметь измерять его эффективность в цифрах.

В Нетологии я выросла до директора по маркетингу меньше, чем за два года. Получилось это благодаря комбинации «я молодец» и «так сложились обстоятельства».

Пришла в компанию на позицию менеджера по работе с инфопартнерами, платной рекламой и спецпроектами. До этого я работала маркетологом в онлайн-сервисе по поиску недвижимости. В Нетологии мне удалось увеличить выручку моего канала в 3 раза буквально за 3–4 месяца. И круто то, что за короткий срок я научилась работать со всеми каналами, планировать и считать эффективность рекламы, писать тексты, заказывать креативы, общаться с партнерами и контрагентами и придумывать партнерские спецпроекты. У меня было желание и цель понять, как работают все каналы привлечения, но не было задачи работать с каналами «руками».

Через 5 месяцев работы в Нетологии предыдущий директор по маркетингу попал в больницу. Так, плохое событие дало мне шанс попробовать себя в роли его правой руки. За это время ничего не сломалось, и я на практике смогла погрузиться детальнее в задачи перформанс- и контент-отдела. После выздоровления директора по маркетингу я стала тимлидом по маркетингу, — начала управлять продвижением всех курсов компании, инфопартнёрами и платной рекламой. У меня в прямом подчинении был один человек, поэтому помимо хард-скиллов я прокачалась и в управлении людьми на маленьком масштабе.

После ухода директора по маркетингу мы несколько месяцев искали замену, но пришли к решению, что никто лучше, чем я, не знает изнутри, какие задачи у компании и как их решать. Я приняла управление командой из 10 человек, а сейчас их больше 20, при этом 70% из них — удаленные сотрудники.

Одна из проблем, с которой я столкнулась, когда выросла из специалиста в управленца — это то, что сейчас ты не должен выполнять задачу руками, а должен донести своему сотруднику, зачем её нужно сделать, какие цели и результат мы должны получить. Первое время было сложно перестроится на то, что большая часть твоего времени уходит на коммуникацию с командой, а не на самостоятельное решение задач. Приходилось убивать своего внутреннего фрик-контролера, который старался все координировать, и расстраивался, когда что-то делали не так, как видишь ты. Я как будто заново училась общаться с людьми, проявлять эмпатию, слушать и слышать то, что тебе говорит твой сотрудник.

И здесь мне помогли статьи и книги, тренинги, которые проводила компания, а также общение с коллегами по цеху, которые уже имели опыт в управлении командой.

В момент, когда ты становишься руководителем, ты определяешь для себя модель поведения и стиль управления, которые подходят тебе и команде, чтобы она достигала нужного результата в комфортных для всех условиях. Ты начинаешь разбираться в типах мотивации сотрудников: кого нужно хвалить, кому нужно обозначить цель, куда идти и синхронизироваться по контрольным точкам, а кому важно много твоего внимания, чтобы у него все получилось. Когда я начинала с управления 10 людьми, казалось, что это очень сложно, а сейчас их в два раза больше и ты понимаешь, что предыдущие страхи были от неопытности и сейчас дайте хоть 100 — и с этим можно справиться.

Ирина Семенок, директор по маркетингу Нетологии

Что мы видим?

Из трёх первых объявлений, которые мне попались, компаниям нужны директора, которые умеют всё подряд и только у одной указаны основные задачи.

Спасибо, что прочитали статью. Оставляйте ваше мнение в комментариях по поводу обязанностей директора по маркетингу, кто он, что должен выполнять. А если вы предприниматель, то пишите своё видение данного вопроса с точки зрения руководства.

Руководитель Ecom / руководитель отдела маркетинга

90 000

150 000

3 дня назад с

90 000

150 000

Быть управленцем минимум трех ресурсов

Как по мне, важнейшая роль — построение команды. То есть поиск и обучение специалистов, которые будут выращивать прибыль в зоне ответственности маркетинга. Создание рабочей атмосферы, способствующей рождению продуктивных идей и слаженной эффективной работы.

Роман Епишин, CMO сервиса облачного гейминга Playkey и группы компаний Enaza

Осуществлять подбор команды, делать так, чтобы все были при деле, дело это было действительно нужным, а сами исполнители постоянно развивались.

СМО — никто без команды, вся сила в ней и во взаимодействии с другими. Выстраивание команды, ее развитие, управление комплексом компетенций команды под цели отдела и оценка недостающих или слабых компетенций, управление рисками в этой области — важнейшая часть.

Часто все неудачи происходят именно из-за неправильного управления командой. Людей не успевают развивать, не предусмотрели недостающие компетенции на каком-то этапе, не успели закрыть вакансию или закрыли не тем специалистом. А еще бывает команда не умеет взаимодействовать с другими командами, и СМО вместо стратегических задач занимается налаживанием кросс-командной работы.

Марго Кашуба, CMO сервиса продвинутой аналитики OWOX и EnglishDom

Как минимум, маркетинговым бюджетом, как максимум, инвестициями в проекты, расширение штата и так далее.

Успешный директор по маркетингу неизбежно приобретет опыт хорошо специалиста по юнит-экономике и финансовым показателям бизнеса. P&L отчетность не должна вызывать сложности, а юнит-экономика своего бизнеса должна отскакивать от зубов хотя бы по базовым показателям. Без этого не получится выстраивать эффективные (с положительным ROMI) рекламные кампании.

Маркетолог — профессия обширная. Чтобы привлекать клиента, нужно и настраивать аналитику, и проводить исследования, и строить медиапланы, и правильно закупать, и еще 100500 вещей. На это все нужно время, и им нужно правильно распоряжаться.

Влиять на рынок

Только 32% CMO заявили, что готовы повлиять на долю рынка. Это странно, учитывая, что если директор по маркетингу не знает свою долю рынка, ему трудно принимать решение о стратегии. То есть о том:

• Стоит ли увеличивать свою долю. Если да, то за счет чего.
• Стоит ли удерживать свою долю. Например, когда рынок растет, а конкуренты ведут слишком агрессивную политику, можно просто удерживать долю и расти вместе с рынком.
• Стоит ли дифференцироваться или диверсифицироваться. CMO как никто должен знать, в чем отличие этих понятий.
• Выходить на новые рынки. Как по матрице Ансоффа: выходить на новые рынки с новым / старым продуктом или оставаться на старом рынке.

Применять «общую базу маркетолога»

Стоп: пропустите этот пункт, если вы маркетолог и про базу вам все понятно.

Первое, что должен иметь директор по маркетингу — применять общую базу маркетолога. Это и знания, и умения. И творчество, и аналитика. На этот счет прекрасно высказался Евгений Лебедев, CMO Яндекс.Практикума:

Цифровой маркетинг — это сплав креатива и цифр, поэтому директор должен быть сильным аналитиком и обладать развитым эмоциональным интеллектом, чтобы понимать глубинные инсайты целевой аудитории.

Но давайте по порядку.

Уметь понимать аудиторию

Заметьте, в абзаце выше не написано «иметь базовые умения закупщика», потому что маркетинг это не только про рекламу, маркетинг это в первую очередь про рынок, аудиторию, ёмкость, а только потом про воздействие на него рекламой.

Знать и применять маркетинговую аналитику

Сегодня маркетологам следует сначала иметь аналитические скиллы, а только потом маркетинговые компетенции.

Что это значит конкретно? Как минимум, это значит уметь добывать качественные и количественные данные, правильно их читать и делать выводы. Как максимум, собирать отчеты в Google Analytics и выгружать SQL-запросы в Power BI.

Оценка рынка, анализ аудитории и маркетинг анализ — крайне важные, но сильно недооцененные части работы CMO. Непонимание конъюнктуры рынка, его емкости, трендов развития ведет к непониманию своего места на нем и вектора развития. Можно делать сколько угодно классную рекламу, но продавать не то, не тем, не предусмотреть потерю своего преимущества и не выработать вовремя новое.

Маркетинговый анализ и вообще работа с данными должны быть на уровне базовых навыков. Данные — наше зрение, наш навигатор в мире маркетинга, то преимущество, которым сейчас можно воспользоваться, пока другие только учатся.

Задача СМО выстроить стратегию маркетинга, которая будет приносить компании наилучший результат на протяжении длинного отрезка времени, а не просто привлекать лиды.

Марго Кашуба, CMO сервиса продвинутой аналитики OWOX, ex-CMO EnglishDom

Частая ассоциация с «УТП» (уникальное торговое предложение, иногда оффер) — это «как сделать лендинг». На самом же деле лендинг вторичен. Первично то, что именно вы предлагаете пользователю, и здесь работа начинается с вопросов (в классической версии «5W маркетинга»):

• для кого это предложение;
• сколько их;
• чего они хотят;
• чего им такого предложить;
• какие есть точки касания на CJM;
• что на каждой из точек касания человеку важно услышать;
• какая воронка;
• какова структура принятия решения;
• что в нашем УТП и для какого ЛПР важно.

Разбираться в бренд- и контент-маркетинге

Бренд-маркетинг и контент-маркетинг — две разные вещи. Первый отвечает на вопрос: «куда мы идем и что мы говорим». Второй — «как и через какие каналы». Но все же есть одно важное пересечение: в обоих случаях ты управляешь тем, что о тебе думают.

Можно закупать рекламу хоть сколько, но если пользователю негде про тебя почитать, узнать, зачем ты этим занимаешься, вам будет пусть и не так сложно жить, но с этим — точно будет проще.

• знать, кто ты;
• для кого ты создан;
• какая мотивация и вовлеченность у тех, для кого ты создан (знать положение своей ЦА в матрице «Росситера-Перси»);
• что ты хочешь дать знать о себе;
• через какие каналы тебе это доносить;
• с какой периодичностью и так далее.

Разбираться в закупке рекламы (хотя бы по верхам)

УТП определили, лендинг сделали, о себе заявляем. Теперь надо сделать так, чтобы о тебе узнали как можно больше людей. Если UNIT-экономика продукта позволяет продвигаться платно, то будет здорово:

• выйти на свою аудиторию через инструменты таргетированной рекламы в социальных или поисковых сетях;
• покупать интеграции у ресурсов или блогеров;
• запустить CPA-сети и так далее.

Не можешь сделать самостоятельно — это нормально. Ты менеджер, а не закупщик, тебе необязательно уметь работать в этом всем. В одном PAID-канале, пожалуй, надо бы, но во всем остальном достаточно хорошего понятийного уровня.

Из всех PAID-каналов в качестве самого приоритетного можно выделить performance-рекламу, так как с помощью нее можно быстро таргетироваться на любую ЦА в любом уголке мира.

Уметь работать со OWNED-каналом

Работать со OWNED-каналом = работать над удержанием клиента, которых привел маркетинг. Однако не во всех компаниях это относится к маркетингу. Бывает, это задача продакта, бывает — CRM. Директору по маркетингу с любом случае следует понимать, как удерживать свою базу и монетизировать ее, какой бы она ни была:

• номера телефонов;
• подписчики в емейл-маркетинге;
• подписчики в социальных сетях и так далее.

Судя по отчету «The Evolved CMO», который подготовили Heidrick and Struggles, далеко не все директора по маркетингу считают это главной целью:

На тему инструментов ёмко высказался Роман Грозыкин, ex-PMM Нетологии:

Директор по маркетингу не обязательно должен быть специалистом во всех направлениях диджитал-маркетинга, но он должен владеть всеми инструментами на базовом уровне — понимать, как эти инструменты работают и каких результатов с их помощью можно добиться.

Роман Грозыкин, Product Marketing Manager Яндекс.Практикума

Руководитель отдела bitrix24 удалённо новая

Мы – ZeBrains, аккредитованная IT компания. Занимаемся кастомной разработкой (Soft, Web, Mobile, ML) для таких крутых ребят как Яндекс, Авито, Всемирный фонд ди

hh.ru

11 часов назад
Сохранить

А у вас есть резюме?

Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!

Знать рынок

Вторая роль CMO по Deloitte — строить возможности.

Это равно способности накапливать маркетинговые возможности вроде технологий влияния, инсайтов с рынка, роста экспертизы внутри компании.

В целом, допустимо разделить этот пункт на два:

• знать рынок;
• влиять на него.

Знать рынок — это:

• считать, на сколько процентов он растет в деньгах и кастомерах;
• определять, какие в нем игроки;
• понимать, за счет чего они растут;
• разбираться в трендах (как в глобальных трендах вроде безопасности данных, так и в отраслевых);
• видеть, как меняется покупатель;
• видеть, на какие рынки еще выходить;
• а также знать своё положение в этом всем.

Для этого нужно делать marketing research. Каждый CMO делает это по-разному:

• кто-то смотрит вторичку (см. статью Как бесплатно провести исследование рынка в 2020 году: 35 авторитетных источников);
• кто-то заказывает исследования за деньги;
• кто-то делает это своими силами;
• кто-то просто выполняет третью роль по Deloitte и просто является лучшим экспертом по своей аудитории, то есть знает свою аудиторию и аллоцирует исследования на весь рынок;
• а кто-то настраивает и внешние, и внутренние информационные потоки таким образом, чтобы быть центром связей.

А вот и исследования HubSpot:

Кто выше по должности директор по маркетингу или руководитель проекта?

1. Кто выше из этих двух профессий по должности?
2. Может ли руководитель проекта давать указания отделу маркетинга в проекте или отдел маркетинга дает указания руководителю проекта?

1. Строго говоря в фирме может быть несколько проектов, тогда директор по маркетингу выше в иерархии, т.к. он по идее управляет маркетингом не только проектов но и самой компании.
2. Это называется матричная структура управления у маркетолога в отделе маркетинга выходит 2 руководителя – один директор по маркетингу, другой руководитель проекта. На схеме ниже Функциональный руководитель 1 – директор по маркетингу. Руководитель процесса 1 – руководитель проекта. А исполнитель 11 – это маркетолог.

Руководителю проекта в этом случае правильно либо давать указания руководителю маркетингового отдела (а тот распределит их внутри своего отдела) либо давать указания напрямую маркетологу но опять же согласованные с руководителем отдела маркетинга.

В Эппле, широкоизвестно – по макетингу самые главные.
В других конторах – по разному. Бывает, что сделают продукт и пытаются его вкорячить на рынок хоть как-нибудь. Очеведно что в таких конторах все наборот – маркетинг в загоне.

Ответ:
Зависит от конкретного предприятия. Может быть и так и эдак.

По наблюдениям, в наших конторах как правило феодализм. Поэтому обо всем извещается Главный, а он дает указание кому и что делать. А формальная подчиненность работает только внутри подразделения. Соответственно схемы как на картинках в книжках не вполне отражают реальность.

Что значит по должности?

Если мы говорим о проекте и каком то продукте или ряду продуктов, то конечно же маркетинг. Задача маркетинга удовлетворить потребности потенциальных пользователей и заработать на этом деньги. Именно маркетинг управляем тем как будет выглядеть продукт а менеджер проекта организовывает всю необходимую деятельность для того что бы воплотить в жизнь все задумки маркетинга.

Если в проекте нет маркетинг офицера либо ПМ выше его, то это провал. Любой продукт который нацелен на заработок средств управляется маркетингом.

Если ПМ со своей сворой профессионалов считает, что маркетинг предлагает глупые фичи то вся эта свора идет лесом, так как в 99% ситуаций у маркетинга идет проработка по бизнес моделям и все что они предлагают имплементировать это результат анализа, продумываний. Конечно с долей риска и шансами, но это хоть какой то анализ в отличии от частых рекомендаций команды исполнителя основываясь на вкусовщине.

11 февр. 2023, в 04:35

10000 руб./за проект

10 февр. 2023, в 23:26

6000 руб./за проект

10 февр. 2023, в 23:18

Руководитель маркетинговых проектов

Управление проектом и командой на всех стадиях жизненного цикла проекта; Определение и отслеживание требований, целей и экономической целесообразности проекта;

Менеджер партнерского маркетинга

4 дня назад с

Основные задачи похожи на стек задач маркетолога, но тут же накидываются задачи еще по SMM, мерчендайзингу, запуску мобильных приложений и тд. и тп.

Скорее всего, такого директора по маркетингу ищут у нас 90% предпринимателей. Чтобы он умел всё и выполнял задачи 10 специалистов.

Внедрять инновации в маркетинг

Четвертая роль CMO по Deloitte.

CMO должен осуществлять прорыв в маркетинге с помощью инноваций: новых технологий, платформ, инструментов, аналитических сервисов, альтернативных каналов.

Большинство директоров по маркетингу, играющих такую роль в компании, выделяют именно эту роль в качестве ключевого фактора роста.

Однако по отчетам Gartner, директора по маркетингу уже несколько лет подряд говорят, что недовольны уровнем использования аналитики в компаниях и хотят внести необходимые изменения, чтобы внедрить data-driven/data-informed подход, но тем не менее не выделяют инвестиции на аналитику в ближайший год.

Руководитель проектов по маркетингу и pr

Что нужно делать: Формирование и реализация коммуникационного плана Компании; Формирование команды для реализации Маркетинговых Проектов и контроль хода реализа

Руководитель pr маркетинговых проектов энергетика

PR; Организация и проведение Маркетинговых исследований; Написание текстов разной направленности (пресс-релизы, анонсы, статьи, справочные материалы, тезисы выс

Работа Руководитель Маркетинговых Проектов в Москве – 149 вакансий

1 – 15 из 149

Руководитель event проектов account manager

Главные навыки и таланты: · Коммуникатор. Стратегия, продюсирование и создание решений для всех потребностей клиентов: деловые коммуникации, приемы и торжествен

Организация продвижения образовательных Проектов (от планирования коммуникаций и формирования маркетингового плана, до организации работы с оффлайн и онлайн инс

hh.ru

10 дней назад
Сохранить

Быть драйвером роста

В шести ролях далее будет вестись речь об отчете «The 5 roles of the CMO», который составила консалтинговая компания Deloitte. Один из пунктов был разделен на две составляющих.

Согласно отчету, cегодня для роли директора по маркетингу требуется квалификация не только в маркетинге, но и во многих других функциях. И в конечном счете CMO XXI века должен:

• быть драйвером роста;
• строить возможности;
• быть лучшим экспертом по своей аудитории;
• внедрять инновации в компанию;
• строить бренд.

Начнем с первой роли CMO по Deloitte — быть драйвером роста.

CMO должен брать на себя свою часть плана по росту выручки или прибыли в компании, как и другие ключевые игроки. Опрос Deloitte 2018 года, где респондентами стали директора по маркетингу, показал, что 95% из них считают выручку главным показателем роста организации.

Также агентство Heidrick and Struggles приводит статистику, на что должен быть сфокусирован CMO (а не на лиды и регистрации, например):

КТО МЫ: Создаем IT-инфраструктуру для бизнеса на базе собственной легализованной оптической сети, объединяющей крупнейшие центры обработки данных, административ

Руководитель направления маркетинг новая

Обязателен опыт работы в Торговых и Бизнес-центрах на позиции руководителя отдела маркетинга или старшего специалиста от 2 лет в Москве. Обязателен опыт работы

Менеджер бизнес проектов из москвы

Кто мы? Крупнейший в России Digital Health сервис.СберЗдоровье создан на базе компании DocDoc. Что мы делаем? Мы объединяем разные сервисы цифровой медицины, ос

Руководитель направления по исследованию данных

25 дней назад с

Любимый HH. ru и его вакансии

Чтобы понять больше о том, кто требуется рынку, я, как и всегда, захожу на ХХ.ру и смотрю вакансии. Вот скрины с обязанностей, которые требуются сейчас. Особенно меня порадовала лидогенерация, таких директоров по маркетингу я встречаю очень часто, которые на самом деле трафик-менеджеры.

hh.ru

17 дней назад
Сохранить

Директор по маркетингу должен совмещать в себе несколько ролей

• стратега — продумывать запасные пути, просчитывать варианты развития событий;
• аналитика — работать с большим объёмом данных и принимать решения на их основе;
• мастера понимания контекста окружающей среды — видеть полную картину событий, происходящих внутри компании и на рынке, быстро адаптироваться к любым изменениям.

Как и любой другой руководитель, директор по интернет-маркетингу умеет работать с командой и обладает лидерскими качествами: умением найти первоклассных специалистов, заключить с ними выгодную для компании сделку, фокусировать и мотивировать к эффективному достижению целей, управлять командой, вдохновлять сотрудников и помогать им «прокачивать» свои сильные стороны — развиваться в выбранном направлении.

Менеджер бизнес проектов каналы банка из москвы

СберЗдоровье – крупнейшая в России Digital Health платформа, объединяющая различные сервисы цифровой медицины: поиск и онлайн-запись к врачам в 15 регионах Росс

Четыре ключевых направления диджитал-маркетинга

Директор по онлайн-маркетину должен собрать команду специалистов, которые разбираются в этих направлениях.

Рerformance-маркетинг — направление поиска и привлечения трафика со сторонних площадках. Эти задачи обычно выполняют такие сотрудники:

• специалист по контекстной рекламе,
• таргетолог,
• SEO-специалист,
• CPA-менеджер или affiliate-маркетолог.

Контент-маркетинг. Создание и дистрибуция контента. Контент создают копирайтеры, редакторы, дизайнеры и другие специалисты, которые отвечают за текстовые, видео- и аудио-материалы. Распространением материалов занимаются SMM-специалисты, PR-специалисты, influence-маркетологи (работают с блогерами).

Отдельно выделю контент-продюсеров и менеджеров спецпроектов, которые создают контентные проекты, направленные на привлечение более холодной аудитории, формирование спроса и запуск охватных кампаний.

CRM (в некоторых компаниях только email-маркетинг). Работу с базами потенциальных клиентов. В крупных компаниях это не только email-маркетинг, но также продвижение в мессенджерах, по смс, коммуникация в продукте.

И к четвертому направлению относятся разработчики, аналитики, продуктологи и специалисты по маркетинговым исследованиям. Далеко не всегда эти сотрудники находятся в прямом подчинении директора по маркетингу — потому что их работа касается не только маркетинга, но и других отделов компании. Тем не менее, в горизонтальной связи они могут иметь прямое отношение к команде маркетологов.

Быть лучшим экспертом в своей аудитории

Третья роль CMO по Deloitte.

Это значит иметь «осведомленность на высшем уровне», как говорит Susan O’Brien, CMO «Just Eat’s».

Часть функций по пониманию аудитории приходятся на продакта или директора по продукту, часть на директоре по маркетингу. Либо кто-то из этих ролей, либо обе роли должны выстраивать в компании ориентацию на клиента (если переводить дословно, быть «CX-центричным», где CX — Customer Experience): знать свои аудитории, измерять их и понимать, на какую из них ему выходить.

В большинстве случаев это решается органически: продакт или маркетолог приносит идею, и оба департамента вместе доводят их до реализации.

Обратимся к CX-исследованиям Heidrick & Struggles и поймем, насколько это важно. 72% CMO в B2C и 63% CMO в B2B отмечают, что за 2 года значение CX в их компании увеличилось:

А 44% CMO ищут, как еще увеличить свое влияние на CX:

Также Deloitte приводит исследование, что у 55% директоров по маркетингу почему-то нет должного понимания своих клиентов.

Быть «экспертом в аудитории» не означает «быть представителем аудитории». Чтобы продавать продукт предпринимателям, разработчикам или геймерам, не нужно быть кем-то из них.

Однако совсем стоять в стороне от продукта — тоже не вариант. Важно хотя бы периодически проходиться по базовым сценариям — не CJM в Miro отсматривать, а проходить по этим CJM как клиент. Если работаете с В2В или B2G, сложными продуктами для разработчиков, то важно в буквальном смысле заниматься этнографией: садимся рядом с представителем ЦА и смотрим он проходит по всем этапам.

Во многом работа маркетолога похожа на работу исследователя-этнографа: общаетесь с представителями ЦА, изучаете, что для них важно, в каком контексте они живут и используют ваш продукт.

Руководитель количественных проектов

В связи с открытием новой исследовательской группы открыта вакансия Руководителя количественных Проектов. M-Холдинг – маркетинговый, коммуникационный и аналитич

Как ищут директоров по маркетингу

Поиск человека на позицию директора по онлайн-маркетингу — сложный процесс. Чтобы понять, подходит ли кандидат для этой работы, на собеседованиях всё чаще стараются давать задания на логику и выяснять, как человек мыслит, как считает, откуда собирается брать данные, на языке каких метрик говорит. Необязательно знать высшую математику, но крайне важно уметь качественно и быстро вести подсчёты в рамках маркетинга.

Директор по маркетингу должен быть отличным менеджером, который может собрать сильную команду. Цифровой маркетинг — это сплав креатива и цифр, поэтому директор должен быть сильным аналитиком и обладать развитым эмоциональным интеллектом, чтобы понимать глубинные инсайты целевой аудитории. Лучше всего искать такого человека через собственный нетворк в Фейсбуке, на митапах для сильных маркетологов и на конференциях, но среди выступающих, а не гостей.

Евгений Лебедев, директор по маркетингу Яндекс.Практикума

Успешный кандидат должен иметь опыт в аналогичной должности примерно от трёх лет и хорошо разбираться в сфере. На собеседовании мы пытаемся узнать, как потенциальный сотрудник построил работу команды на предыдущем месте, как планирует развивать наш продукт, спрашиваем об интересных кейсах из его практики. Зачастую неудачный опыт более ценный: на его основе можно узнать, чему человек научился, умеет ли делать выводы и предвидеть «факап» в будущем. Если в компании есть несколько разных продуктов, то грамотный директор по маркетингу должен понимать, как их объединить в единую эффективную экосистему. Помимо этого потенциальный директор должен обладать экспертизой в сфере, где работает компания.

Ксения Савицкая, ведущий HR-специалист TalentTech

Если говорить про инструменты поиска директоров, то мы в первую очередь смотрим HH.ru, иногда он работает. Но также не упускаем из виду LinkedIn, форумы и чаты в Telegram, а также рекомендации от коллег и партнёров. А если на позиции топ-менеджмента в течение двух недель мы не можем найти кандидатов, стараемся подключать кадровое агентство, которое увеличивает воронку кандидатов и помогает осуществлять первичный скрининг отбор.

Основными качествами для директора по онлайн-маркетингу, по моему мнению, являются опыт построения команды и процессов, стратегическое мышление, успешно завершённые проекты. Директор должен располагать к себе — это важно, так как ему выстраивать отношение с партнерами и командой.

Денис Вайнштайн, исполнительный директор КАССИР.РУ

Быть полноправным членом совета директоров

В отчет Think With Google, который так и называется — Почему директор по маркетингу должен участвовать во встречах руководства — говорится, что CMO должен доказывать роль маркетинга в развитии бизнеса и выступать от имени потребителя, чтобы давать рекомендации об улучшении точек взаимодействия.

CMO влияет практически на все показатели, которые можно встретить в P&L, и поэтому директора по маркетингу все чаще сотрудничают с ключевыми людьми в компании:

Это значит, директору по маркетингу следует:

• разбираться в смежных областях хотя бы на понятийном уровне (чем лучше СМО понимает бизнес, P&L, тем больше он сможет повлиять на результат);
• активно участвовать в дискуссиях совета директоров (а не ждать их решения, например);
• уметь аргументировать позицию в случаях, если решение других отделов ведет к ущербу в маркетинге и риску для компании в целом.

СМО должен как никто понимать, куда движется компания, где какие повороты/развороты, в идеале даже инициировать перемены и работать очень плотно с продуктовой командой, командой продаж и Customer Success.

Обязанности директора по онлайн-маркетингу

Маркетинговые инструменты развиваются так быстро, что они изменили саму позицию директора по маркетингу.

Главное требование к директору по маркетингу — умение внедрять новые инструменты продвижения, управлять действующими инструментами и организовывать сбор данных. На основе полученных данных делать выводы и планировать дальнейшие действия.

Руководитель онлайн-маркетинга должен разбираться в современных рекламных инструментах и отслеживать тренды. Например, как офлайновую активность теперь можно измерять метриками онлайна, или как изменилось представление об эффективности продвижения в соцсетях.

Руководитель направления маркетинга B2C

18 дней назад с

Менеджер по внутригрупповому маркетингу

2 дня назад с

Обязанности директора по маркетингу

1. Управлять компанией на уровне принятия решений. (По бюджету, по стратегированию продукта, по выводу его на рынок, взаимодействию и тд)

2. Сформировать отдел маркетинга. (Участвовать в собеседованиях, формировать KPI, формировать должностные обязанности, устанавливать систему контроля, мотивировать сотрудников)

3. Обучать отдел маркетинга. (Постоянно совершенствовать себя и своих сотрудников, контролировать это обучение и его актуальность)

4. Контролировать отдел маркетинга. ( Построить систему отслеживания результатов компании, результатов отдельно взятого сотрудника, результатов отдела в совокупности)

5. Контролировать инструменты маркетинга. (Отдел продаж, отдел продукта, отдел бухгалтерии, юридический отдел, производство, подрядчиков, физические точки, сам отдел маркетинга)

6. Составлять полноценную картину бизнеса в цифрах. ( Собрав все данные от всех отделов, включая маркетинговый, сформировать систему объединения данных и её представления в виде системы, в которой можно, изменив один показатель видеть влияние на другие)

7. Формировать бюджет компании. ( На основе данных формировать бюджет на маркетинг, бюджет на отдел маркетинга, бюджеты на определенные инструменты)

8. Направлять компанию. ( Стратегическое планирование, участие в составлении планов продаж, планов производства, планов сбыта и тд.)

9. Принимать решения. ( Главная задача директора по маркетингу – это принимать решения в бизнесе, понимать какие гипотезы можно допустить, какие планы реально выполнить, какой продукт можно запускать, а какой нет и остальные решения, которые повлияют на увеличение показателей компании)

10. Переводить с языка маркетинга на русский. ( Уметь объяснять все “умные слова” на понятный для всех язык, так как большинство предпринимателей и директоров других отделов не понимают о чем говорят маркетологи, SMM-щики, бренд-менеджеры и тд., я часто сталкиваюсь с тем, что директор по отделу маркетинга рассказывает мне умные вещи, а предприниматель сидит и хлопает глазами)

11. Пиар компании своим лицом. ( Организация выступлений и поддержка профильных и смежных мероприятий, которые за счет выступления или выдвижения специалистов поможет компании увеличить охваты и найти подрядчиков, поставщиков и тд.)

Это основные задачи директора по маркетингу, которые я сформулировал, исходя из своего опыта в работе и общении с директорами по маркетингу крупных компаний.

Если вы можете дополнить мои рассуждения или задачи, которые вы выполняете на этой должности, то пишите в комментариях с радостью обсудим.

Руководитель продвижения проектов в регионах

Привет! Мы, команда продаж ПИК, крупнейшего девелопера жилой недвижимости в России. Наша цель – создавать самые красивые дома в мире, комфортную и качественную

Senior project manager руководитель ивент проектов

Если ты четко организуешь себя и большие мероприятия, внушаешь доверие клиентов и уважение подрядчиков, умеешь грамотно ставить и выполнять задачи, разбираешься

Резюмируем

Директор по маркетингу не обязательно должен быть специалистом во всех направлениях диджитал-маркетинга, но он должен владеть всеми инструментами на базовом уровне — понимать, как эти инструменты работают и каких результатов с их помощью можно добиться. Чтобы стать директором по маркетингу, нужно овладеть инструментами аналитики и способами подсчёта метрик, делиться своим опытом с профильным сообществом. Так вас заметят коллеги, а шансы получить более интересное предложение значительно возрастут.

hh.ru

8 дней назад
Сохранить

Руководитель маркетинговых исследований

Яндекс Go — приложение для заказа такси, еды, продуктов, товаров, доставки посылок, а ещё это каршеринг, аренда самокатов и расписание транспорта. Мы делаем жиз

Строить бренд

Пятая роль CMO по Deloitte.

Я перевел это как «строить бренд», а Deloitte — «быть лучшим рассказчиком о бренде».

CMO должен быть архитектором бренда и находить способы транслировать его ценности вовне. Но не это не самоцель. СМО должен принести деньги, для этого есть стратегии, и в них на определенном этапе у компании на рынке должно быть определенное восприятие бренда потребителями. Судя по исследованию Deloitte, действительно влияют на бренд более 40% директоров по маркетингу.

Возможно, этот пункт может быть сложен для понимания. Давайте на примерах.

Первый пример, как строить бренд: те, кто выполняет пятую роль Deloitte, должны отслеживать, как их работа с брендом влияет на измеримые метрики. Например, как биллборд влияет на поисковые запросы и посещение сайта (исследования Nielsen):

Обычно директора говорят, что надо строить бренд. Но очень часто бывает, нужно найти золотую середину и свести усилия к минимуму: понять, где компания находится сейчас, прописать приоритет по бренд-маркетинговым задачам и соотнести с ресурсами.

Второй пример, как строить бренд: как (1) и почему (2) это самое посещение сайта важно для доверительные отношения пользователя с брендом. Marketing Week выпустил на этот счет такую статистику:

Третий пример, как строить бренд: как (1) и зачем (2) управлять ожиданиями пользователя от бренда. Вот исследования:

Поскольку «строить бренд» — это последний пункт из отчета «The 5 roles of the CMO», самое время допустить позитивную критику к работе Deloitte и немного приземлить ее на мир реального бизнеса:

Думаю, 99% профессиональных маркетологов никогда не станут идеальным СМО по версии Deloitte.

Во-первых, вероятность: в базе hh.ru в августе 2021 года было доступно более 1,4 миллиона резюме соискателей с компетенциями маркетинг. А директоров по маркетингу, которые на слуху, 1000 максимум. Во-вторых, это просто не востребовано, и инвестиции в раскачку описанных Deloitte ролей никогда не окупятся.

Реальный запрос львиной доли бизнеса выглядит так: хорошо понимаешь в диджитале — качай трафик и смотри, чтобы CPO не рос. Знаешь как работать с бизнесом — сделай так, чтобы текущие клиенты еще раз купили, а дальше будет видно. Умеешь оффлайн — завесь все билбордами, вложи в почтовые ящики побольше объявлений и сделай на выставках самых вкусный фуршет. Факт в том, что именно такие реальные действия делают бизнес успешным.

Вы либо быстро сойдете с дистанции, стремясь за всеми этими «надо знать и уметь» и, в итоге, перегорите, либо найдете свое mojo и сделаете на этом карьеру, а может и бизнес.

Павел Астафуров, CMO/Partner SkillFactory Group

Выводы

Итак, какие 9 функций выполняет директор по маркетингу:

• Применять «общую базу маркетолога»
• Быть драйвером роста
• Знать рынок
• Влиять на рынок
• Быть лучшим экспертом в своей аудитории
• Внедрять инновации в маркетинг
• Строить бренд
• Быть полноправным членом совета директоров
• Быть управленцем минимум трех ресурсов

Разумеется, не каждый CMO сможет выполнять все 9 пунктов в совершенстве. Оно и не нужно:

• у каждого директора по маркетингу свой mix сильных сторон, поэтому ему следует подобрать себе команду так, чтобы она закрывала его слабые стороны, а его сильные стороны максимально раскрыли потенциал команды и закрыли слабые стороны других;
• у каждой компании разные цели;
• у каждого рынка разные стадии.

Что точно важно, так это уметь адаптировать каждую компетенцию исходя из условий внешний среды: при смене работы, при перестановках процессов внутри команды, при изменении компании и так далее.