Новости
Приглашаем получить новую профессию
Горячая линия ВТБ Мои инвестиции – возможность получить необходимую помощь, которая может потребоваться при проведении сделок на фондовой бирже, а также в процессе регистрации, в случаях, когда был утерян доступ к личному кабинету.
Телефон горячей линии ВТБ Мои Инвестиции
Другие способы связи с поддержкой
По каким вопросам помогут
Расскажем, куда обратиться за поддержкой физическим лицам, если возникли проблемы, появились вопросы по работе сервиса и т.д.
Пособие по безработице выплачивают только тем, кто зарегистрировался в центре занятости населения (ЦЗН).
Кто может встать на учет по безработице?
Это может быть любой человек с образованием или без, попавший под сокращение, уволившийся по своему желанию или впервые ищущий работу.
Но статус безработного НЕ присваивается:
- людям младше 16 лет и студентам очного отделения
- ИП и самозанятым
- работающим по договорам ГПХ
- людям без регистрации в регионе нахождения ЦЗН, куда они обратились за пособием по безработице
- отказавшимся от двух вакансий, предложенных ЦЗН в первые 10 дней после обращения
Сколько раз можно встать на учет в ЦЗН?
Регистрироваться в ЦЗН можно неограниченное количество раз. Но перед повторной постановкой на учет должно пройти время. Срок зависит от причины снятия с предыдущего учета.
- Если человек стоял на учете в ЦЗН и потом трудоустроился — на следующий день после увольнения.
- После отказа ЦЗН в регистрации безработного при первичном обращении. Например, если человек отказался от двух вакансий.
- 30 дней — после отказа ЦЗН в регистрации безработного при первичном обращении. Например, если человек отказался от двух вакансий.
- 30 дней — после отказа от услуг ЦЗН.
- 3 месяца — если безработный стоял на учете в ЦЗН 12 месяцев, не трудоустроился и снова решил встать на учет.
Как долго будут платить пособие?
Это зависит от возраста безработного, стажа работы и времени, прошедшего после увольнения.
- До 6 месяцев — если работали более 26 недель в течение 12 месяцев до постановки на учет.
- До 24 месяцев — предпенсионерам, в зависимости от даты увольнения и стажа работы.
- До 3 месяцев — во всех остальных случаях.
Безработный должен приходить в ЦЗН два раза в месяц.
Если он не придет, выплата пособия приостановится.
4 июля, Минск /Корр. БЕЛТА/. Горячая линия по охране и условиям труда участников жатвы будет работать в ФПБ до конца уборочной кампании. Об этом БЕЛТА сообщили пресс-службе Федерации профсоюзов Беларуси.
Ежедневно с 8.30 до 22.00 по телефону +375296761840 можно получить консультацию или сообщить о проблемных вопросах, связанных с охраной труда, обеспечением комфортных и безопасных условий, соблюдением законодательства о труде в целом. Каждый звонок будет детально отработан специалистами Федерации профсоюзов Беларуси, в том числе при необходимости с выездом на место.
Подобные горячие линии в период проведения уборочной кампании в национальном профцентре работают не первый год. Главная их задача – оперативно отреагировать на запросы работников, помочь устранить какие-то проблемные вопросы в сложный и напряженный период жатвы.
“Практика показывает, что в абсолютном большинстве наниматели ответственно подходят к созданию необходимых, комфортных и безопасных условий труда для работников, занятых в уборочной кампании. Например, практически нет вопросов по организации горячего питания, обеспечению водой, оснащению техники. Вместе с тем встречаются отдельные вопросы по спецодежде или спецобуви, созданию комфортных санитарно-бытовых условий,” – отметили в национальном профцентре и напомнили об основных моментах безопасного труда, на которые необходимо обращать внимание работникам и нанимателям.
Так, в обязательном порядке ежедневно перед выходом на работу в поля участники жатвы должны пройти предрейсовый осмотр. Наниматель должен побеспокоиться об обеспечении работников спецодеждой и спецобувью, а сами работники обязаны их использовать: шорты, сланцы – недопустимы, поскольку могут повлиять на безопасность. Что касается техники, то необходимо предусмотреть наличие огнетушителя и аптечки. Важный момент – оснащенность защитными элементами всех вращающихся и подвижных частей машин. Ряд правил касается и оборудования зерносушильных комплексов. Например, в обязательном порядке должны быть закрыты завальные ямы, люки, сотрудникам, ответственным за работу котлов и теплогенераторов, необходимо пройти обучение.
“Конечно же, обязательный для всех работников момент – прохождение необходимых инструктажей по охране труда, в том числе внеплановых. Например, если где-то произошел несчастный случай на производстве, не лишним будет изучить его обстоятельства и рассказать работникам, занятым в подобных условиях, о его причинах, напомнить об основных правилах безопасности. Здесь надо работать на упреждение, ведь охрана труда ошибок не прощает,” – подчеркнули в Федерации профсоюзов Беларуси. -0-
Тел./факс: (8 0214) 75-12-33, 75-13-00, 75-10-23, 75-12-25, 75-12-27.
Начальник управления – Макеева Елена Владимировна , тел. 75-12-33.

Заместитель начальника управления – Егорова Ирина Евгеньевна, тел. 75-10-22.
График личного приёма.
Телефоны «горячей линии» в рабочие дни с 8.00 – 13.00 и с 14.00 – 17.00: по вопросам пенсионного обеспечения: 75-13-03, занятости: 75-10-23, социальной защиты: 75-10-22.
Телефоны «горячей линии» по вопросам изменения порядка выплаты пенсий: 75-13-03, 75-12-25; пособий: 75-13-00.
ВНИМАНИЕ! Со 02.01.2023 на основании статьи 25 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (ред. от 28.06.2022 с изменениями. и дополнениями, вступившими в силу с 02.01.2023) электронные обращения подаются посредством государственной единой республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (обращения.бел). Доступ к данной системе осуществляется бесплатно.
В соответствии с решением Витебского облисполкома от 10 августа 2022 г. № 415 «О наделении полномочиями» унитарное полиграфическое предприятие «Витебская областная типография» и коммунальное полиграфическое унитарное предприятие «Новополоцкая типография» наделены полномочиями на обеспечение бланками трудовых книжек и вкладышей к ним организаций, находящихся на территории Витебской области.
Для субъектов хозяйствования реализация бланков трудовых книжек и вкладышей к ним осуществляется КПУП «Новополоцкая типография» по адресу: Витебская область, г.Новополоцк, ул. Блохина, 26, тел. 75 42 93.
«Прямые линии» в июле 2024 года:
10 июля 2024 г. с 15.00 до 17.00 по телефону 75 13 00 прямую линию с населением по вопросу «О пособии по уходу за инвалидом 1-й группы, либо лицом, достигшим 80-летнего возраста», проведет Барышникова Екатерина Владимировна, начальник отдела социальной поддержки населения и охраны труда;
17 июля 2024 г. с 15.00 до 17.00 по телефону 75 17 71 прямую линию с населением по вопросу «Об особенностях трудоустройства несовершеннолетних» проведет Белодед Елена Викторовна, заместитель начальника отдела занятости населения;
24 июля 2024 г. с 15.00 до 17.00 по телефону 75 13 20 прямую линию с населением по вопросу «Об оказании помощи к новому учебному году» проведет Бесецкая Татьяна Олеговна, заместитель начальника отдела социальной поддержки населения и охраны труда;
31 июля 2024 г. с 15.00 до 17.00 по телефону 75 13 03 прямую линию с населением по вопросу «О пенсионном обеспечении» проведет Исламова Оксана Владимировна, начальник отдела пенсионного обеспечения.
ПЕРЕЧЕНЬ административных процедур, осуществляемых управлением по труду, занятости и социальной защите Новополоцкого городского исполнительного комитета в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 года № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан»
Отдел социальной поддержки населения и охраны труда
К сведению (информация отдела):
• Разъяснение по применению Декрета Президента Республики Беларусь от 12 октября 2021г. №6 «Об изменении Декрета Президента Республики Беларусь»
• Новации по семейному капиталу с 28 мая 2024 г. и особенности вступления их в силу
• Увольнение в связи с сокращением численности или штата работников. Порядок и условия
• О договоре подряда
• Дополнительное образование взрослых: Обучение на производстве
• Особенности оформления трудовых отношений с несовершеннолетними
• О государственной адресной социальной помощи
• Государственные гарантии и льготы семьям, воспитывающим детей, в Республике Беларусь
• Государственная помощь в связи с рождением ребенка (виды пособий, куда обращаться)
• Система государственной поддержки семей, воспитывающих детей
• Льготы и гарантии многодетным семьям
• Разъяснение порядка назначения семейного капитала и распоряжения его средствами
• Изменения в законодательстве Республики Беларусь по вопросу назначения и распоряжения средствами семейного капитала (Нововведения вступили силу с 01.01.2020)
• Об использовании семейного капитала (с 01.01.2022) – ч.1
• Об использовании семейного капитала (с 01.01.2022) – ч.2
• Социально-трудовые гарантии и льготы семьям, воспитывающим ребенка-инвалида
• О пособии по уходу за инвалидом I группы либо лицом, достигшим 80-летнего возраста
• О порядке выплаты пособия на погребение
• Льготы по жилищно-коммунальным платежами связи в соответствии с Законом Республики Беларусь от 14 июня 2007г. №239-З «О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан»
• Льготы по лекарственному обеспечению, средствам технической реабилитации, санаторно-курортному лечениюв соответствии с Законом Республики Беларусь от 14 июня 2007г. № 239-З «О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан»
• Льготы на проездв соответствии с Законом Республики Беларусь от 14 июня 2007 г. № 239-З «О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан» и Соглашением о взаимном признании прав на льготный проезддля инвалидов и участников Великой Отечественной войны, а также лиц, приравненных к нимГлав государств СНГ от 12 марта 1993 года
♦ Прием, подготовку к рассмотрению заявлений граждан о назначении семейного капитала, досрочном распоряжении средствами семейного капитала, а также выдачу гражданам соответствующих решений Новополоцкого городского исполнительного комитета, принятых по данным заявлениям проводит служба «одно окно» (ул. Молодёжная, 74).
Для консультации по вопросам семейного капитала необходимо обращаться в отдел социально-трудовых отношений управления по труду, занятости и социальной защиты (ул.Молодежная, 74, каб.120, тел.: 75-13-20).;
♦ Прием граждан по вопросу назначения государственной адресной социальной помощи (ежемесячное и единовременное социальное пособие, социальное пособие для возмещения затрат на приобретение подгузников, обеспечение продуктами питания детей первых двух лет жизни, выдача справки о предоставлении государственной адресной социальной помощи) осуществляется по адресу: г.Новополоцк, ул.Парковая, 20, каб. №20, тел. 50-98-41.
Приложение к постановлению Новополоцкого городского исполнительного комитета, Совета директоров организаций г.Новополоцка, Новополоцкого городского объединения профсоюзов «СОГЛАШЕНИЕ между Новополоцким городским исполнительным комитетом, Советом директоров организаций г.Новополоцка, Новополоцким городским объединением профсоюзов на 2019–2021, 2022-2024 годы»
Образцы документов и бланков:
Отдел пенсионного обеспечения
К сведению (информация отдела):
Вниманию оформляющих пенсии: Прием документов для назначения и перерасчета пенсий от представителей работодателя осуществляется в управлении по труду, занятости и социальной защите Новополоцкого горисполкома во вторник и пятницу с 15.00 до 17.00 по предварительной записи. Номера телефонов для записи: 75-13-03 и 75-12-25. Информацию о приеме и увольнении пенсионеров просят направлять почтой, СМДО или факсом 75-12-25.
Отдел занятости населения
К сведению (информация отдела):
Образцы документов и бланков:
Справка о регистрациигражданина в качестве безработного (Форма 8)
Контрольный список вопросов (чек-лист) в сфере надзора за соблюдением законодательства о занятости населения, пенсионном обеспечении
ОТДЕЛ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛНИЯ ИНФОРМИРУЕТ:
ВАКАНСИИ И РАБОЧИЕ МЕСТА. ОБУЧЕНИЕ БЕЗРАБОТНЫХ. ПЕРЕПОДГОТОВКА
ТРУДОУСТРОЙСТВО МОЛОДЕЖИ В СВОБОДНОЕ ОТ УЧЕБЫ ВРЕМЯ
Информация о комиссиях (советах), утвержденных решениями исполкома
– Комиссия по назначению адресной социальной помощи – каждыйпонедельник календарного месяца.
– Комиссия по назначению государственных пособий семьям, воспитывающим детей – каждаясреда календарного месяца.
– Городской совет по трудовым и социальным вопросам) – один раз в квартал.
– Комиссия попрофилактике производственного травматизма – один раз в квартал.
– Комиссия по назначению пенсий – каждый понедельник календарного месяца.
– Межведомственный совет по проблемам инвалидов – один раз в квартал.
• Минимальная заработная плата
• С 1 июля 2021года в структуре заработной платы бюджетников увеличивается доля премирования
• Разъяснение постановления Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 16 марта 2020г. №30 «Об изменении постановлений Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь»
• Разъяснения по вопросам совершенствования оплаты труда работников бюджетных организаций
• Примерное положение о размерах и порядке осуществления стимулирующих и компенсирующих выплат (кроме выплат, размеры и порядок осуществления которых определен законодательством) работникам государственного учреждения
• О предотвращении фактов выплаты зарплаты в конвертах (Онлайн-конференция 18.08.2021)
• Последствия выплаты зарплаты «в конвертах» и неуплаты обязательных страховых взносов
По каким нет
Поддержка может проконсультировать по вопросам особенности выбора стратегии, о том, как пользоваться теми или иными инструментами, но предлагать вам конкретные ценные бумаги или валюты не в компетенции сотрудников службы поддержки. Стоит обратить внимание, что там работают не профессиональные инвесторы, а чаще технические специалисты, которые не должны и не будут предоставлять консультации по вопросам выгодного вложения денежных средств.
Другие способы связи с поддержкой
Связаться со службой поддержки ВТБ можно, обратившись к Помощнику ВТБ через:
Дополнительно можно заполнить форму обратной связи, расположенную по ссылке.
Последний способ связи – отправить физическое письмо на адрес для приема корреспонденции: Банк ВТБ (ПАО), г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1. Ответ на ваше обращение придется ждать долго.
Телефон горячей линии ВТБ Мои Инвестиции
Брокер ВТБ Мои инвестиции предлагает круглосуточную поддержку инвесторам. Телефон горячей линии для связи с саппортом – 8 800 333 – 24 – 24. Кроме того, можно воспользоваться другим номером: 8 495 797 – 93 – 48. Он актуален для звонков, если вы находитесь за пределами России.
Если же вопросы не связаны с деятельностью инвестиционного проекта, а касаются банковского обслуживания и карт банка, то можно воспользоваться одним из следующих номеров телефонов ВТБ:
- 8 800 100 24 24 – бесплатно по России;
- 7 495 785 53 05 – для звонков за пределами России;
- 8 495 777 24 24 – для жителей Москвы и МО.
- 1000 – бесплатно по для абонентов Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл России.
О стоимости звонка из-за рубежа, а также по телефону 1000 с телефонов операторов сотовой связи, которые не указаны в списке, уточняйте у своего оператора сотовой связи.
FAQ
Какие данные нужны для обращения в поддержку ВТБ Мои Инвестиции?
При обращении в службу поддержки онлайн потребуется указать ФИО, дату рождения, номер телефона и email, описать проблему. В случае, если вы решили позвонить на горячую линию ВТБ Мои Инвестиции, может потребоваться указать ваши паспортные данные для подтверждения личности.
Что не должен спрашивать специалист поддержки?
Пароль из СМС, данные карты, состояние счетов, наличие кредиток, коды безопасности – все как обычно.
Как быстро мне ответят по телефону горячей линии?
Время ожидания ответа может составлять 10 и более минут и зависит от загруженности операторов службы поддержки. Если у вас нет времени, чтобы ждать ответа на звонок – напишите ваше обращение через форму обратной связи или в чате приложения/банка. Вам ответит первый освободившийся оператор.
По каким вопросам помогут
Поддержка ВТБ Мои Инвестиции, независимо от выбранного способа связи, поможет решить широкий круг вопросов, которые связаны с инвестиционной деятельностью, использованием личного кабинета и мобильного приложения. Среди основных вопросов, по которым вам обязательно помогут можно выделить 3 группы:
- Функционал и использование платформы. Вам помогут с регистрацией и авторизацией в системе, познакомят с основными функциями и возможностями, настроить и использовать доступные инструменты. Решат проблемы, связанные с отображением данных и выполнением операций, дадут консультации по техническим характеристикам и требованиям системы.
- Технические вопросы и проблемы. Помогут настроить и использовать ПО, решить проблемы с передачей и обработкой данных, устранить ошибки и сбои в работе. Расскажут, как проверить и обновить безопасность системы, проконсультируют по использованию антивирусного и защитного ПО.
- Консультации по инвестиционной деятельности. Вам могут предложить помощь в понимании основных принципов и правил инвестирования, дадут консультации о том, как выбрать инвестиционную стратегию, помогут рассчитать доходы и риски, разъяснят основные термины, необходимые в инвестиционной деятельности.
Конечно, для физических лиц ряд вопросов проще обратиться не на горячую линию, а связаться с помощником в мессенджере, на сайте.
Это позволит сохранить всю необходимую информацию в приложении и заглядывать туда, если требуется вспомнить информацию, которую вам предоставили.
Вывод
Поддержка ВТБ Мои Инвестиции решает целый ряд технических вопросов, а также помогает разобраться с особенностями работы приложения, даже со словарем инвестора.
Вам помогут сделать первые шаги в качестве инвестора и помогут устранить проблемы с доступом к личному кабинету.
Получить консультацию можно любым удобным способом.
